Оглавление:
Для заключения договора и подключения к МТС вам надо иметь при себе следующие документы: Для физических лиц:
Если вы – представитель абонента:
Для индивидуальных предпринимателей:
Если вы – представитель индивидуального предпринимателя:
Для иностранных граждан и лиц без гражданства – документ, удостоверяющий личность;
Если вы Хотите доверить свой номер близкому? Если вы выступаете как физическое лицо и желаете доверить обслуживание вашего номера (только при обращении в салоны-магазины МТС) своему родственнику, знакомому, подчиненному и так далее, вы можете при первичном подключении либо в процессе последующего обслуживания без обращения к нотариусу назначить доверенных лиц для получения услуг абонентского обслуживания в салонах-магазинах МТС. Для оформления доверенности МТС вам необходимо обратиться в один из салонов-магазинов МТС.
При оформлении доверенности нужно указать Ф.И.О. вашего доверенного лица, его паспортные данные и перечень услуг, которые могут быть оказаны (перечень услуг, оказываемых по доверенности МТС, ограничен). В дальнейшем ваш представитель
Добрый день!
При покупке сим карты в салоне менеджер рассказала, что фотографирование клиентов осуществляется с начала 2023 года.
«Снимок необходим службе безопасности фирмы для защиты от мошенических действий»
.
Немного озадачила менеджер салона при обычном приобретении сим карты завуалированной информацией о услуге » как не платить за связь». Поступило совершенно непонятное предложение об услугах связи и кредитных картах от МТС.
Целью посещения салона было банальное приобретение сим карты и предложение менеджера мной было отклонено.
Собственно, при предоставлении бланка договора менеджером не было сказано ни слова. В бланке содержались пункты об отказе от некоторых действий в отношении клиента, в том числе отказ от фотографирования навязывания МТС — банком услуг . Менеджер сначала сделала фото, введя в заблуждение доводами об обязательном фотографировании при покупке сим карты, затем дала на подписание договор.
Так все же имеют ли право сотрудники МТС требовать фотографирование при покупке сим карты МТС , и как быть с вопросом о практически навязанные
Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты:
1 не считая день заказа.2 заявки на доставку в режиме «Экспресс» принимаются до 14:30. Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе услуги «Доставка SIM-карты курьером» на сайте МТС, срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа сотрудником МТС. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и занесении номера контактного телефона.
Стоимость доставки SIM-карты зависит от срочности доставки.
Денежные средства за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером» списываются со счета абонента при активации им новой SIM-карты.
Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
Для абонентов с авансовым методом оплаты при оформлении заказа сумма на балансе лицевого счета должна быть больше или равной стоимости заказанной услуги. Для абонента с кредитным методом оплаты услуга оказывается при любом состоянии баланса, при условии последнего оплаченного счета. SIM-карта передается:
Передача заказа осуществляется при условии полного совпадения паспортных данных, указанных в регистрационной форме, с паспортными данными, указанными в паспорте лица, принимающего заказ.
Внимание: если с момента заключения договора, у Вас произошли изменения паспортных данных, и Вы не сообщили об этом в компанию ПАО «МТС», доставка SIM-карты НЕВОЗМОЖНА. Обратитесь, пожалуйста, в один из наших салонов-магазинов.
Территория предоставления услуги Услуги курьерской доставки предоставляются абонентам МТС Московского региона на территории г. Москвы и следующих городов Московской области:
Доставка заказа и стоимость услуг Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты:
в будние дни доставка осуществляется с 9:00 до 20:00, в выходные с 11:00 до 20:00 * не считая день заказа и при заказе с 9:00 до 18:00.** если заявка на экспресс-доставку принята после 16:00 часов текущего дня, SIM-карта будет доставлена на следующий день.
Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе услуги «Доставка SIM-карты курьером» на сайте МТС, срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа сотрудником МТС. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и занесении номера контактного телефона.
Стоимость услуги зависит от режима доставки.
Денежные средства за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером» списываются со счета абонента при активации им новой SIM-карты. Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
Для абонентов с авансовым методом оплаты при оформлении заказа сумма на балансе лицевого счета должна быть больше или равной стоимости заказанной услуги. Для абонента с кредитным методом оплаты услуга оказывается при любом состоянии баланса, при условии последнего оплаченного счета.
Что делать?
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. При покупке сим карты в договор внесены не верные данные.
Что делать? Юрист Каравайцева Е.А., 56671 ответ, 26908 отзывов, на сайте с 01.03.2012 1.1. Подайте оператору заявление об исправлении неточностей. Юрист Кочетков А. В., 5718 ответов, 3452 отзывa, на сайте с 24.04.2018 1.2.
Можете оставить данные, как есть, ответственности нету либо подайта заявление оператору на изменение своих данных. 2. Нужна ли прописка в паспорт и при покупки Сим карты?
Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016 2.1. Нет, не обязательно иметь регистрацию.
3. Как правильно написать письменное согласие ребенку для покупки сим-карты? Юрист Матаев А.Г., 40206 ответов, 22127 отзывов, на сайте с 07.07.2011 3.1.
Здравствуйте. Составление любых юридических документов в рамках данного информационного ресурса — услуга платная. Вы можете обратиться за плату к любому юристу в личку.
Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан.
Где и как получить бесплатную юридическую консультацию? предоставляется на всей территории Российской Федерации. Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ.
Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства.
Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней. Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут.
Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей.
Консультации юристов можно получить следующими способами:
Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте. Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах. Это гарантирует, что физические и юридические лица смогут получать советы, соответствующие актуальным нормам закона.
Справки предоставляются
Условия оказания услуг связи МТС обычно не интересуют клиентов.
Большинство людей даже не читают договор с компанией при подписании, чтобы сэкономить время. Но в нашей статье все-таки рассмотрим основные правила, указанные в соглашении, и некоторые нюансы. Естественно, весь договор разбирать не будем, так как на это уйдет очень много времени.
Если вы хотите ознакомиться с полным текстом соглашения, то его можно найти на странице https://moskva.mts.ru/business/podderzhka/kak-stat-klientom/usloviya-okazaniya-uslug-svyazi-mts/.
В нашей же статье изучим основные положения.Итак, рассмотрим ключевые условия оказания услуг подвижной связи МТС:Услуги предоставляются на основе заключенного договора между сторонами.Начало действия соглашения – с даты подписания или с момента активации симки.Если договор не был заключен при покупке карточки, то клиент обязуется в течение 10 дней заполнить бланк и передать его сотрудникам компании.При отсутствии официального соглашения и персональных данных абонента, оператор имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг.Тарифный план и дополнительные опции определяют возможности клиента и стоимость использования услуг.Их объем определяется возможностями оператора, ранее внесенными платежами и другими сопутствующими параметрами.Продолжительность соединения отсчитывается с первой секунды.Качество мобильной связи оператора соответствует действующим стандартам.Компания уведомляет клиента о возможных временных проблемах со связью в силу конструктивных особенностей оборудования, сбоев, повреждения оснащения и т. д.Оператор обязуется своевременно устранять все технические неполадки.Компания не несет ответственности за проблемы со связью, возникшие по причине неисправности абонентского оборудования.Абонент имеет право получать всю информацию об услугах, их объеме и стоимости, самостоятельно выбирать условия обслуживания из предложенных
Стать корпоративным клиентом МТС и заключить договор на услуги мобильной или фиксированной связи может любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Заполните заявку, и наш эксперт свяжется с вами в ближайшее время. Другие удобные способы заключить корпоративный договор:
При обращении доверенного лица ИП – необходима Доверенность на представителя ИП на подключение услуг мобильной или фиксированной связи.
Это может быть:
При обращении руководителя — Выписка из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации.
При обращении доверенного лица — Доверенность представителя юридического лица на подключение услуг или связи. При обращении руководителя бюджетной организации — Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения.
Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты:
1 не считая день заказа.2 заявки на доставку в режиме «Экспресс» принимаются до 14:30.
Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе услуги «Доставка SIM-карты курьером» на сайте МТС, срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа сотрудником МТС.
Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и занесении номера контактного телефона. Стоимость доставки SIM-карты зависит от срочности доставки.
Денежные средства за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером» списываются со счета абонента при активации им новой SIM-карты. Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно. Для абонентов с авансовым методом оплаты при оформлении заказа сумма на балансе лицевого счета должна быть больше или равной стоимости заказанной услуги.
Для абонента с кредитным методом оплаты услуга оказывается при любом состоянии баланса, при условии последнего оплаченного счета. SIM-карта передается:
Передача заказа осуществляется при условии полного совпадения паспортных данных, указанных в регистрационной форме, с паспортными данными, указанными в паспорте лица, принимающего заказ.
Внимание: если с момента заключения договора, у Вас произошли изменения паспортных данных, и Вы не сообщили об этом в компанию ПАО «МТС», доставка SIM-карты НЕВОЗМОЖНА.
Обратитесь, пожалуйста, в один из наших салонов-магазинов.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.
Могу ли я отказаться от комплексной защиты после покупки в салоне мтс. Юрист Питниченко А. Ю., 2635 ответов, 1821 отзыв, на сайте с 20.12.2013 1.1.
Добрый день, если это страховка-то 14 дней с момента подписания. А так, нужно смотреть документы, которые вам дали на руки.
Юрист Злотникова Л. Г., 13254 ответa, 7408 отзывов, на сайте с 08.04.2017 1.2.
Здравствуйте. Можно отказаться непосредственно при покупке.
Либо, если дополнительные услуги Вам были навязаны. В этом случае отказывайтесь на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей, при необходимости обращайтесь с письменной претензией.
2. Могу ли я вернуть деньги за покупку спутникового тв МТС (не ловит)? Юрист Батмен М. А., 301 ответ, 206 отзывов, на сайте с 09.01.2023 2.1.
В рамках закона о защите прав потребителей, в случае брака товара покупатель может вернуть товар в течение 14 дней, если сохранился чек, и товар свой товарный вид не потерял. Либо можете заменить у этого же оператора на другой.
3. Можно ли отказаться от страховки на покупку телефона в мтс.
Юрист Лукашина Е.А., 33868 ответов, 18309 отзывов, на сайте с 30.05.2013 3.1. Здравствуйте
13 марта 2012 в 12:00 В один из декабрьских дней 2010-го года, гражданин гулял с женой.
Зайдя в офис продаж МТС они решили купить несколько комплектов подключения к мобильной сети оператора. Покупка была обусловлена тем, что на глаза попалось рекламное объявление о продаже комплектов с так называемыми золотыми номерами. В результате комплекты подключений по тарифным планам Maxi Plus, Супер Ноль 2011 и Ultra были приобретены за общую сумму 2100 рублей.
Необходимость активировать одну из Sim-карт возникла только через год, в декабре 2011.
Но, как выяснилось, сделать это невозможно. Тогда гражданин (также вместе с супругой – на ее имя были оформлены Sim-карты), обратились в салон связи, где приобретали комплекты.
В салоне им буквально сказали пойти и выкинуть карты на помойку, потому что их можно активировать только в течение полугода.
Если бы про полугодовой срок действия Sim-карты было сказано вежливо, спокойно и сочувственно, то история бы на этом и закончилась. Но хамство порождает (и должно порождать, по моему мнению) ответные действия. Придя домой, гражданин пролистал книжечку условий договора и не нашел там никаких упоминаний о сроке, в течении которого Sim-карта должна быть активирована.
И с целью разобраться в возникшем вопросе обратился за юридической помощью: не ради двух тысяч рублей, а потому что достало. . В первую очередь была направлена претензия в адрес ОАО «Мобильные ТелеСистемы» г. Москва. В претензии, написанной простым человеческим языком, содержалось описание произошедшей ситуации и было указано, что в договоре, прилагаемом к Sim-картам условий об активации в течение какого-либо срока не содержалось.
Следовательно, существенная информация о товаре, предусмотренная ст.10 Закона о защите прав потребителей сообщена не была, что привело к утрате денежных средств, уплаченных за товар. В претензии содержалась просьба – заменить приобретенные Sim-карты на другие с «золотыми» номерами, а если такой вариант не возможен – возвратить уплаченную денежную сумму в размере 2100 рублей.
Вы решили сменить оператора мобильной связи, но отказываться от своего старого доброго номера, который знают десятки знакомых, не хотите ни при каких условиях.
Выход есть: при смене оператора номер можно сохранить. На помощь придёт услуга с загадочным названием MNP. О ней мы и расскажем далее поподробнее.
Что от меня потребуется? Всё просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут SIM-карту МТС с временным номером, на который одновременно с текущим будут поступать SMS с информацией об этапах переноса и предполагаемой дате завершения этого процесса.
Рекомендуется пополнение баланса на 200 рублей, предназначенные для списания 100 рублей за услугу перевода номера.