Если покупатель отказывается от заказа по предоплате

Юрлицо хочет вернуть 100% предоплату за качественный товар, который не хотят забирать

Здравствуйте, юр фирма требует вернуть у моей юр. фирмы деньги за 100% оплату товара, который в наличии, который они оплатили по счету (договр не составлялся) и который они передумали забирать.

Оплатили 10 октября. Тянули с забором груза (типа хотели еще докупить и забрать все сразу), оплатили по другому счету за другой товар предоплату еще 100 000 р.

(10% от счета), а 11 декабря передумали и хотят вернуть деньги. Могу ли я им отказать и на основании какой статьи? 11 Декабря 2023, 23:12, вопрос №2195775 Alexander Razuvaev, г.

Москва 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 3004 ответа 1348 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Пермь Бесплатная оценка вашей ситуации Александр, здравствуйте. ГК предусматривает право разве что на обмен товара надлежащего качества — но не прямой его возврат.

ГК РФ Статья 502. Обмен товара 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Всё что касается возврата — либо по соглашению сторон, либо в связи с претензиями по качеству, но оснований для требований о возврате предоплаты у вашего контрагента нет. 11 Декабря 2023, 23:14 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5614 ответов 2680 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 10,0рейтинг

Александр, здравствуйте!

Можно посмотреть, что написано в счете? Согласно ч.1 ст.454 ГК РФ 1.

Можно ли отказаться от заказа товара до его получения, если внес 100% предоплату?

Добрый день. Ситуация следующая: заказал автозапчасть (приводной вал), внес 100% предоплаты, со дня на день должна прибыть в пункт выдачи.

Сегодня разобрался, что эта зап.часть мне не подходит. Сообщил продавцу, попросил отменить заказ, на что сказали, что возврат невозможен, либо с удержкой 30% в исключительном случае. Подскажите, можно ли вернуть товар и получить деньги?

18 Марта 2017, 17:29, вопрос №1576366 Артем, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 675 ответов 249 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ростов-на-Дону Бесплатная оценка вашей ситуации Статья 497 Гражданского Кодекса Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). 2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).3.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненнымс момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.4.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товарапокупатель вправе

Какими способами можно вернуть уплаченные деньги?

Пошаговая инструкция по возврату предоплаты

При желании приобрести определенный товар или услугу покупатель нередко соглашается на одно из условий продавца: уплатить определенную сумму, часть его стоимости или полную стоимость, называемой предоплатой (залогом). Но нередко по ряду причин покупатель принимает решение отказаться от приобретения товара, за который уже уплачена часть денежных средств.

Содержание:В таком случае возникает вопрос: возможно ли вернуть уплаченную предоплату и как это сделать? От условий заключенного договора предоставления услуг или купли-продажи товара зависят виды предоплаты, которых выделяют три:

1. внесение части от суммы (определенный процент от цены);
2. оплата полной стоимости (при этом покупатель ввиду определенных обстоятельств может забрать товар или услугу у продавца через некоторое время).
3. оформление договора, действующего на протяжении определенного времени, в течение которого частями вносится сумма;

Покупателю следует различать понятия «аванс» и «задаток».

не требует документального оформления в отличие от , который имеет юридическую силу, так как является гарантом совершения сделки.Покупатель вправе требовать возврата уплаченного аванса, если он решил отказаться от приобретения товара или услуги.

Продавец не вправе отказать в возврате аванса, при этом обязан сделать это в сроки, установленные законодательством РФ.Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Москва: .
2. Санкт-Петербург: .

По требованию покупателя продавец обязан вернуть внесенную в полном объеме – это прописано в Законе по защите прав потребителей РФ.

Возврат уплаченных возможен, если в заключенном договоре не было прописано условие о невозврате залога. Возврат осуществляется двумя способами:

1. составление и подача на возврат залога (предоплаты);
2. заключенного договора купли-продажи или договора оказания услуг.

В случае отказа продавца возвращать предоплату покупатель вправе подать жалобу в уполномоченные органы (, и т. д.)

Может ли покупатель вернуть авансовую предоплату за товар?

Наша торговая организация собиралась приобрести для организации-заказчика (больница) лампы для прибора.

Нам был выставлен счет от Поставщика ламп (скан счета в приложении). По которому мы произвели предоплату 100%.

Но, через 2 дня наш Заказчик уведомил об отказе в приобретении ламп, из-за отсутствия средств. Мы, в свою очередь, сразу же направили письмо Поставщику ламп с просьбой вернуть авансовый платеж.

Но, Поставщик отказывается возвращать нам предоплату. Вопрос: имеем ли мы право на отказ от приобретения серийного товара и возврат авансовой предоплаты?

15 Мая 2023, 16:17, вопрос №1996052 Татьяна, г. Санкт-Петербург 700 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 50% 7,1 Рейтинг Правовед.ru 9204 ответа 4612 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 7,1рейтинг

Вопрос: имеем ли мы право на отказ от приобретения серийного товара и возврат авансовой предоплаты?ТатьянаДобрый день, уточните, а договора с заказчиком вы заключали, они Вам оплату какую-либо производили? При указанных обстоятельствах оснований для одностороннего отказа от поставки не имеется.Статья 523 ГК РФ.

Односторонний отказ от исполнения договора поставки1.

Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон. 2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях: неоднократного нарушения сроков оплаты товаров; неоднократной невыборки товаров. 4. Договор поставки считается измененным

Как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: «как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки». Мы постарались полностью раскрыть тему.

Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.Содержание

Возврат предоплаты за товар в случае отказа покупателя от сделки

Здравствуйте! Внес предоплату за товар в магазине, о чем свидетельствует товарный чек, в котором указано: Предоплата за товар Х.

Планирую отказаться от покупки данного товара. В моем понимании, предоплата — это пусть и частичная, но все-таки оплата самого товара, а не залог или задаток за него. Как мне вернуть свои деньги? Заранее спасибо за помощь!

24 Апреля 2023, 20:24, вопрос №1977807 Максим, г.

Белгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 7,4 Рейтинг Правовед.ru 4847 ответов 1490 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Йошкар-Ола Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 7,4рейтинг

Здравствуйте Максим!Вы пишите: Внес предоплату за товар в магазине, о чем свидетельствует товарный чек, в котором указано: Предоплата за товар Х.

Планирую отказаться от покупки данного товара. В моем понимании, предоплата — это пусть и частичная, но все-таки оплата самого товара, а не залог или задаток за него. Как мне вернуть свои деньги? Для начала напишите продавцу уведомление с требованием возврата денежных средств — предоплаты.ГК РФ Статья 487.

Предварительная оплата товара1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со настоящего Кодекса. 2. неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные настоящего Кодекса.

3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок , покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. 4. В случае, когда продавец не исполняет

Как вернуть предоплату за товар если передумал защита прав

» Новости Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин.

Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 Это быстро и бесплатно! Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

1. заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.
2. частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
3. оплата полной суммы стоимости товара;

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

При наличии договора магазин обязан вернуть средства в полном объёме в сроки, установленные правовым законодательством. Читайте что такое претензия и как ее подать.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел». Законодательный кодекс по защите прав потребителей обязывает торговые учреждения возвратить внесённую предоплату в полном объёме по требованию покупателя. Данные условия могут быть изменены, если две стороны заключают договор с указанием поправок по поводу рассмотрения этого вопроса.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

Сроки возврата предоплаты за товар при отказе от покупки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При наличии договора магазин обязан вернуть средства в полном объёме в сроки, установленные правовым законодательством.

Но нередко по ряду причин покупатель принимает решение отказаться от приобретения товара, за который уже уплачена часть денежных средств. Содержание: Но если вы столкнулись с какими – то трудностями, то может быть весьма эффективным методом получения ваших средств.

Теперь рассмотрим те случаи, когда предоплату вернуть не получится или же вам достанется её часть. Это возможно в том случае, если вы составляли предварительный договор купли – продажи или иной документ, удостоверяющий и фиксирующий условия сделки еще до её фактического совершения. Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде.

Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается. Претензия составляется в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу или его представителю под роспись с указанием даты ее получения. Аванс, задаток и предоплату объединяет общее правило: сделка осуществляется после заключения письменного соглашения между продавцом и покупателем.

Если происходит одностороннее расторжение договора, то в суде заявитель представляет соответствующие доказательства, подтверждающие факт невыполнения условий.

Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

› › › Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

1. заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.
2. частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
3. оплата полной суммы стоимости товара;

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг. Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

При наличии договора аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес. Так как Закон «О защите потребителей» не устанавливает сроки для возврата предоплаты, покупатель вправе ссылаться на и просить вернуть деньги в 7-дневный срок. Читайте . А информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел». Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

1. расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
2. написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае отказа магазина.

Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара.

Клиент отказывается от заказа

1.

Просят вернуть 100% предоплату.

Доставка платная. Нужен договор купли-продажи, который минимизирует наши риски в таких случаях. Спасибо. Юрист Терентьев В. К., 3200 ответов, 2109 отзывов, на сайте с 21.01.2023 1.1. Добрый день! Такой договор невозможно составить.

В Вашем случае отношения регулируются ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, который предоставляет потребителю право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Можно ли вернуть предоплату при отказе от товара?

Совершая покупки, вы можете столкнуться с ситуацией, когда продавец просит у вас предоплату.

Это форма расчетов, при которой вы оплачиваете часть суммы за покупку или сумму в полном размере до того, как вам отгрузят или начнут делать товар. Как правило, с предоплатой вы можете столкнуться, покупая:

1. мебель (особенно мебель, которой еще предстоит быть собранной на фабрике)
2. услуги (разработка сайтов, персональных украшений, написание статей, расчет астрологических карт и т.д.)
3. одежду у заграничных поставщиков.
4. крупногабаритную технику (ее отгрузка и доставка сама по себе дорогостоящая, поэтому продавцы могут брать полную стоимость предоплаты)

При этом продавец может, как взять «аванс», так и совершить с вами предварительную сделку купли-продажи, стоимостью 30, 50, 70 процентов от цены товара. Это делается для того, чтобы уникальные или дорогостоящие товары все-таки были приобретены покупателем, а, в случае его отказа от них, магазин или ИП не понес убытки за разработку, материалы или собственное время.Предоплата является своеобразной гарантией того, что вы намерены купить то, что заказали.

Однако, иногда людям случается передумать.

Что делать в таком случае? Предварительные платежи призваны уравновесить отношения между продавцом и покупателем, так как закон «О защите прав потребителей» в основном на стороне вас. Платеж до получения или отгрузки вам товара гарантирует, что товаровладелец не понесет расходы из-за вашего отказа. Предоплата бывает:

1. револьверная (редкий вид, который относится к постоянным и регулярным операциям, длящимся какое-то время).
2. полная (когда вы оплачиваете всю стоимость, и только после этого продавец начинает или изготавливать товар, или отгружать его вам);
3. частичная (сумма или процент от суммы, которые заранее оговариваются при заказе услуги или товара);

Чаще всего мы сталкиваемся с полной предоплатой.

Гражданский кодекс гласит, что момент передачи вам товара и момент оплаты за него должны быть максимально близки друг к другу.

Отказ от заказа и возврат предоплаты

608 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 608 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Заказал в автомагазине радиатор.

Внес предоплату 2000 рублей. Срок доставки озвучили 3 дня.

1. 10661ответ
2. 3553отзыва

Заказал в автомагазине радиатор.

Внес предоплату 2000 рублей. Срок доставки озвучили 3 дня. Прошло уже 5 дней а заказ не выполнили. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть предоплату?

Спасибо.алексейДобрый день Алексей! Да можете. Для облегчения процесса будет очень хорошо, если у Вас есть договор либо квитанция, где указана данный срок доставки. Пишите претензию с требованием вернуть товар в течении 10 дней.

Если откажут — обращайтесь в суд! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!С Уважением, А.Саяпин!

15 Апреля 2015, 11:15 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 19 Мая 2017, 12:05, вопрос №1641053 24 Октября 2015, 16:54, вопрос №1017737 15 Сентября 2016, 19:22, вопрос №1378895 07 Июля 2017, 11:05, вопрос №1689545 20 Мая 2015, 14:30, вопрос №844231 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?

Последние вопросы по теме: «» Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли – продажи мебели и вернуть уплаченные в 100% размере деньги, если мебель еще не доставлена по адресу.Если да то как? Андрей, г. Новокузнецк Юрист: Сергей Бердников сейчас offline Здравствуйте, Андрей!

То есть Вы изменили свое решение по покупке мебели?

Продавец при этом не нарушает сроки изготовления, доставки и проч.?

А договор между Вами и продавцом заключен именно купли-продажи? купили уже изготовленную мебель?

или заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели? Если второй вариант и мебель еще не изготовлена у Вас есть возможность вернуть свои деньги: Законом РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.

32 ЗоЗПП). Добрый день! Заказал в мебельном магазине 2 дивана.

Вместе с менеджером выбрали тип, цвет и т.п. Оформили договор. Я сделал 100% предоплату. В договоре все расписались, поставили печать магазина.

Срок поставки 1 месяц. Через несколько дней позвонил менеджер и сообщил, что цена каждого из диванов увеличилась на 3 тыс. Предлагает доплатить. Могу ли я требовать поставку диванов по первоначальной стоимости?

Если я не захочу доплачивать и соглашусь на возврат денег, могу ли я что-нибудь дополнительно запросить с магазина?

Заранее спасибо. Евгений, г. Пермь Юрист: Дмитрий Меньшенин сейчас online добрый вечер! Необходимо смотреть условия договора. В любом случае, Вы вправе недоплачивать стоимость диванов.