Кому заявлять если воспользовались вашей банковской картой без разрешения

Мошенники воспользовались моей банковской картой. Что делать?

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста: У меня пропала банковская карта на которой был определённый кредитный лимит.

Пропажу я обнаружила только после того, как пришло сообщение из банка о том, что я должна до такого-то числа внести определённую сумму.

Позвонила в банк, там мне рассказали, что по моей карте были совершены операции.

Предложили сходить в любое отделение банка и написать претензию, что я и сделала.

Что мне теперь делать? Неужели можно вот так просто расплачиваться в магазинах чужой картой без пин-кода и без предъявления паспорта?

Сумма почти 48000. Для меня-весомая. Оплачивать этот кредит у меня сейчас просто нет возможности.

18 Апреля 2015, 09:19, вопрос №808334 Татьяна, г.

Санкт-Петербург

, , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4064 ответа 4109 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Татьяна, здравствуйте!

Запросите у банка условия пользования кредитной картой и выписку по карте о движении денежных средств.

Внимательно изучите условиями пользования картой, обратите внимание своевременно ли банк извещал Вас о платежах и движении денежных средств по карте.

На услуги банка распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

За некачественное обслуживание ( непредоставление информации) Вы вправе привлечь банк к ответственности на основании этого закона. Если банк выйдет в суд с иском о взыскании с Вас списанной мошенниками суммы, то Вы можете выйти со встречным иском к банку. Если получите информацию о том в каких магазинах списывались деньги с вашей карты, то вместе с банком привлекайте в качестве ответчиков по встречному иску и магазины.

Можно ли оплачивать банковской картой не являясь собственником?

Особенности осуществления операций с платежными картами установлены положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (далее — Положение). По сути, это единственный нормативный правовой акт, регулирующий расчеты с использованием платежных карт.

Согласно п. 1.9 Положения расчеты с организациями торговли по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляют кредитные организации — эквайреры.

Такие расчеты называются эквайрингом. При оплате товара платежной картой расчеты между продавцом и покупателем напрямую не производятся.

Зачисление платежей покупателя продавцу осуществляет банк-эквайрер, обслуживающий продавца. С банком-эквайрером рассчитывается банк, держателем карты которого является покупатель (если, конечно, организация торговли и покупатель (держатель карты) не обслуживаются одним банком).

1.11 Положения). Нормативными актами прямо не установлено, что оплата товара (работ, услуг) с помощью банковской карты должна производиться только ее держателем. Однако такой вывод следует из отдельных норм, содержащихся в Положении.

Так, из п. 1.5 Положения видно, что расчетная (дебетовая), кредитная и предоплаченная банковские карты предназначены для совершения операций именно их держателями. Согласно п. 1.14 Положения при выдаче платежной карты, совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии с п. 1 ст. 7 Федерального закона

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

.

В соответствии с п.

Мы собрали 9 новых видов мошенничества с банковскими картами и способы защиты от них

103k «Случайно перевел вам ₽ 100, верните, пожалуйста», — этот вид мошенничества наверняка знают все.

Но что делать, если вам действительно перевели ₽ 10 000 на карту и просят вернуть обратно? Бросаться к мобильному банку или отказать? Не стоит делать ни того, ни другого.

Мы расскажем, как не стать невольным участником преступления и жертвой других мошеннических схем. AdMe.ru нашел примеры мошенничества, которые выглядят очевидными, пока не попадаешь в них сам, и подкрепили их рекомендациями, как защитить свои деньги. Как это работает? Звонок обычно адресный: вас называют по имени, рассказывают о накопленных бонусах.

Мошенники могут представиться «Федеральным бонусным центром», особо наглые – , Сбербанком или другой авторитетной компанией.

Мошенники предлагают потратить бонусы, оплатив ими часть стоимости их товаров, или забрать подарок.

Если человек отказывается – бросают трубку.

В случае отказа от получения посылки начинают шантажировать.

Если вы позвоните по указанному номеру, скорее всего, вас и совершить какие-то действия с картой.

Делать этого не стоит, нужно только обращаться в отделение. В таких СМС обычно указан другой отправитель, может быть немного изменен номер или название банка.

Если сомневаетесь, от кого СМС, проверьте историю переписки: СМС от мошенников попадут в новый чат, где нет истории сообщений из банка.

Оплата чужой картой

1. Могу ли я оплатить штраф за использование чужой социльной карты со скидкой 50%
2. У меня льготный отпуск купила билеты по чужой карте на самолет произведут мне оплату.
3. Оплатил интернет покупку чужой картой жителя США.
   Что делать? Если вас вынуждают обратиться в банк, стоит перезванивать только по номеру, указанному в привычном СМС от банка, на обороте банковской карты или сайте.

   Какие могут быть последствия?

4. Преследуется ли законом онлайн-оплата покупки чужой картой.
5. Нашел чужую банковскую карту, оплатил с ней покупки. Какое за это будет наказание?
6. Возможна ли оплата штрафа в размере 50% за проезд в метро по чужой соц.

   карте?

7. Оплатил услуги в интернете чужой картой, какие могут бы последствия?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

2. У меня льготный отпуск купила билеты по чужой карте на самолет произведут мне оплату.

Юрист Холодилова И.В., 21868 ответов, 13003 отзывa, на сайте с 15.05.2013 2.1.

Здравствуйте! Если Вы имеете ввиду компенсацию расходов на проезд, то скорее всего вам нужно предоставить сами билеты. И никто не будет устанавливать с какой карты была оплата. Удачи и всего доброго. Юрист Тома А.

В., 21722 ответa, 10608 отзывов, на сайте с 02.11.2016 2.2. Ваш вопрос регулируется Трудовым Кодексом и коллективным договором Вашей организации Вам проведут оплату если билеты приобретены на ваше ФИО. 3. Возможна ли оплата штрафа в размере 50% за проезд в метро по чужой соц.

карте? Юрист Баранникова Т.Н., 61186 ответов, 24245 отзывов, на сайте с 21.10.2010 3.1.

Можно ли пользоваться чужой банковской картой

На оборотной стороне любого банковского пластика стоит надпись, что карта может быть использована только тем лицом, чьи имя и подпись на ней указаны. Но ситуации, когда муж и жена расплачиваются кредитками друг друга распространены повсеместно. Разберемся подробнее в данных обстоятельствах.

Насколько законно пользоваться чужой банковской картой и что грозит нарушителям. Закона, запрещающего передачу именной или неименной карточки другому лицу, нет.

Этот вопрос регулируется внутренними и ведомственными документами. Обязанность держателя карты сохранять втайне конфиденциальную информацию и не передавать пластиковый носитель третьим лицам, содержится:

1. на оборотной стороне платежного инструмента;
2. в Условиях выпуска и обслуживания карт;
3. в договоре;
4. в других документах, которые каждый клиент подписывает перед началом сотрудничества с кредитным учреждением.

Там же прописаны условия нарушения соглашений. Запрет на использование чужой банковской карты предусмотрен Правилами международных платежных систем и Памяткой ЦБР «О мерах безопасного использования банковских карт», распространяемой среди клиентов кредитных организаций.

Таким образом, при выявлении нарушения ссылка виновного лица на незнание законов будет очень слабым аргументом. Договор с банком и Условия обслуживания предусматривают порядок действий клиента в случае обнаружения доступа третьих лиц к информации о ПИН-коде или реквизитах карты. При выявлении указанных фактов держатель должен:

1. блокировать пластиковый носитель через личный кабинет, мобильное приложение или, позвонив на горячую линию финансового учреждения.
2. срочное известить банк любым из доступных способов;

За нарушение договора Банк имеет право:

1. приостановить или прекратить расходные операции с сохранением возможности пополнения счета.
2. осуществить блокировку карты;
3. принять меры для ее изъятия;

Таким образом, при выявлении факта передачи карты

Какие данные банковской карты можно, а какие нельзя сообщать сторонним лицам?

Банковская карта — быстрый и удобный способ хранения средств и оплаты счетов.

Представить жизнь современного человека без использования этого инструмента оплаты практически невозможно. Вместе с этим злоумышленники придумывают все новые способы отъема денег с банковских карт пользователей. Зачастую владельцы карт сами выдают нужную информацию мошенникам, сообщая реквизиты карты, которые должны хранить в секрете.

Что такое реквизиты банковской карты? Реквизиты банковской карты — это данные, указанные на пластике (номер, фамилия и имя владельца, срок действия и т.д.) Рассмотрим реквизиты на банковской карте более подробно на примере.

На картинке каждый реквизит имеет собственный номерной знак. Цифра 0 — ПИН-код к банковской карте, который указывается в запечатанном конверте или придумывается клиентом.

Цифра 1 — наименование банка-эмитента карты. Указывается банк, выпустивший карты и обслуживающий ее.

Цифра 2 — Защитный чип. Цифра 3 — Номер карты, который обычно состоит из 16-ти цифр. Некоторые номера состоят из 18-ти цифр.

В этих цифрах заложена определенная информация (наименование платежной системы, типа карты и т.п.) Цифра 4 — Окончание срока действия карты.

Здесь указывается месяц и год, когда у карточки закончится срок действия. Цифра 5 — Имя и фамилия владельца карты латинскими буквами.

Цифра 6 — CVC/CVV2 код. Он находится на оборотной стороне карты и состоит из 3 или 4 цифр. Реквизиты, которые можно сообщать

Номер своей банковской карты. Если злоумышленник завладеет номером вашей банковской карты, он не сможет сделать с этим ничего противоправного.

Номер счета своей банковской карты. У каждой карты есть счет, к которому она привязана.

Он начинается с цифр 40817 и состоит из 20-ти цифр.

Разглашение номера счета тоже не представляет никакой опасности.

Имя и фамилия владельца карты.

Разглашение этих данных само по себе не несет опасности для владельца карты. Последние 4 цифры карты. Разглашение этих данных никак не отразится на безопасности денег на вашей банковской карте.

Как защитить реквизиты на карте

Реквизиты банковской карты — это секретная информация.

Если она попадет в руки не тех людей, вы можете потерять деньги.В России 68% мошеннических операций совершается с помощью реквизитов (). Это самый распространенный способ украсть деньги с карты.

Мошеннику нужны только цифры, которые написаны прямо на карте — и он уже сможет вас ограбить.

Саша Рай издательРеквизиты — это всё, что написано на карте: номер из 16 цифр (иногда 18), имя и фамилия владельца, срок действия и CVC-код — трехзначный код безопасности на обратной стороне. Для удобства мы отнесем к реквизитам и смс-код, который присылает вам банк, когда вы платите в интернете или переводите деньги.По правилам платежных систем реквизиты нельзя сообщать посторонним.

Если банк узнает, что ваши реквизиты попали в чужие руки, то сразу заблокирует карту. Однако кое-что сообщать все-таки можно. Если кратко, дела обстоят так:

Номер из 16 цифр Можно пересылать, диктовать друзьям и знакомымСрок действия Никому не сообщайте и не пересылайтеИмя и фамилия Можно пересылать, диктовать друзьям и знакомымКод безопасности на обратной стороне Никому не сообщайте и не пересылайтеКод из смс Ни в коем случае не сообщайте никому и ни при каких обстоятельствахПо реквизитам карты можно заплатить в интернете или оформить перевод с карты на карту.

Человек, который знает ваши реквизиты, имеет полный доступ к деньгам.Обычно номер карты, срок действия, CVC-код и код из СМС. Но есть магазины, которые проводят операции с меньшим числом реквизитов.Например, чтобы заплатить на «Амазоне», нужен только номер, имя и срок действия.

Ни кода безопасности, ни одноразового пароля из смс не нужно:Чем больше реквизитов знает мошенник, тем больше у него возможностей украсть деньги.Номер картыНичегоНомер картыИмя и фамилияПочти ничегоНомер картыИмя и фамилияСрок действияЗаплатить на некоторых сайтахНомер

Что делать если вашей картой воспользовался злоумышленник

Поиск: 28 декабря 2017 Что делать, если вы обнаружили произведённую не вами транзакцию по банковской карте.

Пошаговый план действий. Первым делом необходимо проверить, не теряли ли вы карту и не мог ли ей воспользоваться какой-либо родственник, которому вы сами предоставили доступ. Затем, если транзакция произведена третьим лицом или человеком, которому вы не давали на эти действия согласия, следует позвонить в банк (телефон горячей линии можно узнать на сайте соответствующего банка или в ближайшем банкомате банка) и заблокировать карту.

Иногда случается, что за время совершения звонка злоумышленник продолжает производить незаконные операции с вашей картой, поэтому следует заранее поинтересоваться, какой из способов блокировки карты (SMS-сообщение на короткий номер, блокировка в Интернет-банке или по телефону) является наиболее оперативный. Если блокировка производится посредством звонка, то, по возможности, зафиксируйте время звонка с помощью записывающих устройств, предупредив сотрудника банка, что разговор записывается.

Если блокировка осуществляется посредством онлайн-доступа к личному кабинету, — сделайте скрин экрана. Согласно закону 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе»(НПС) банк обязан уведомлять клиента о всех транзакциях, совершаемых с использованием банковской карты. В случае утраты банковской карты и (или) ее использования без согласия клиента последний обязан направить соответствующее уведомление банку незамедлительно после обнаружения факта утраты карты и (или) её использования без его согласия, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершённой операции.

После получения банком по переводу денежных средств уведомления клиента банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершённой без согласия клиента после получения указанного уведомления. В случае, если банк не выполнил свою обязанность по информированию клиента о совершенной операции, т.е.

вы не получили уведомление о транзакции, —

Нашел банковскую карту

1. воспользовался ей в магазинах что мне за это светит?
2. Нашел чужую банковскую карту, оплатил с ней покупки. Какое за это будет наказание?
3. Я нашел на улице чужую банковскую карту. Законны ли покупки в интернете с ее помощью?
4. не именную с пинком и снял 12000 рублей.
5. сбербанка как найти владельца и сообщить ему.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

не именную с пинком и снял 12000 рублей. Адвокат Тимошенко А.Д., 6864 ответa, 2114 отзывов, на сайте с 07.03.2015 1.1. Молодец. Вы совершили хищение с помощью чужой банковской карты.

Ущерб как минимум значительный для потерпевшего.

Готовьтесь к привлечению в качестве обвиняемого по п.2 . Санкции прочитаете самостоятельно.

Юрист Каравайцева Е.А., 56926 ответов, 27025 отзывов, на сайте с 01.03.2012 1.2. Эти действия образуют состав преступления, предусмотренного .

Найти ВАс могут легко. У каждого банкомата есть камера видеонаблюдения.

Адвокат Кадыров Р.О., 39582 ответa, 14691 отзыв, на сайте с 24.11.2005 1.3.

Если Вашу личность установят и найдут (например, по записям с камер наблюдения) — будете привлечены к уголовной ответственности по статье 158 части 2 пункту «в» УК РФ — кража с привлечением значительного ущерба гражданину, до 5 лет лишения свободы.

Если примиритесь с потерпевшим (законным владельцем карты) и возместите ему вред, при этом ранее не судимы — уголовное дело будет прекращено в порядке статьи 25 УПК РФ, , за примирением сторон. Так что либо молитесь на то, что пронесёт, либо готовьтесь к привлечению Вас в качестве обвиняемого по уголовному делу.

Юридическая фирма ООО Юридическая компания «ПРАВО», 2734 ответa, 1365 отзывов, на сайте с 19.05.2018 1.4.

Могу ли я передать кару третьим лицам?

»» По общеустановленным правилам, пластиковая банковская карточка является собственностью банка. Она предоставляется клиенту на определенный срок по подписанному договору.

Пользоваться картой имеет право только то лицо, на имя которого был выпущен пластик. Человек не имеет права передавать его и секретные данные о нем третьим лицам. Однако, не всегда люди действуют, согласно установленным требованиям.

Они передают свою личную карту для пользования родственникам, например, детям, мужу/жене, маме/папе и проч. Многие думают, что ничего не будет, ведь они же близкие люди.

Но когда возникает проблема, например, дети не соблюдали правила безопасности, и мошенники смогли завладеть данными карты, все начинают тут же обращаться в банк с просьбой возместить ущерб. Как только в банке узнают, что деньги были списаны по причине передачи карты третьим лицам (независимо от родства), сразу же идет отказ в возмещении с ссылкой на правила.

Рассмотрим подробнее, можно ли передавать карточку с ПИН-кодом посторонним лицам, даже если это родственники или близкие люди, как правильно это делать и чем это может грозить для владельца пластика? «Дружба – дружбой, а ПИН-коды врозь» — гласит современная банковская мудрость, которую можно принять за правило. Согласно правилам, которые указаны в договоре на получение и обслуживание банковской карты, карточка является собственностью банка и выдается клиенту только на временное пользование.

Ее номинальный владелец не имеет права выкидывать или уничтожать имущество банка, и тем более, передавать его в третьи руки. Отклонение от этого правила чревато серьезными последствиями для владельца пластика.

Исходя из того, что в последнее время участились случаи списания денег с карт, банки стали волноваться за свои средства.

Новый закон о «НПС» гласит, что эмитент должен возмещать ущерб в течение суток, а потом уже разбираться, кто прав, а кто виноват.

По статистике ЦБ РФ, более 15% случаев списания средств происходили по причине, что карточка с ПИН-ом передавалась посторонним лицам.

Как доказать, что я не снимала без разрешения чужие средства с банковской карты?

Здравствуйте! Меня зовут Кристина, мне 22 года!

У меня такая ситуация: 26 июля 2015 года, моя мама дала мне свою зарплатную банковскую карту и попросила меня, чтоб Я ей сняла 500 рублей, и 1000 рублей чтоб Я себе сняла.

Я съездила, сняла 1500 рублей, приехала и отдала ей деньги, карту, и два чека: сколько было средств на карте до снятия, и сколько сняла, там же и остаток средств на карте написан. Все хорошо, претензий ко мне не имеет. Больше я ее не видела, не слышала, и карту ее в руки Я после этого не брала.

27 июля 2015 года, она пришла ко мне с претензией, что якобы Я у нее сняла все деньги с карты, там 2000 рублей еще оставалось! Но Я 1500 сняла, 2000 на карте осталось и больше я ничего не снимала!

Я попросила ее, чтоб она показала мне смс-оповещение об изменении баланса карты, там есть смс что 1500 снято(это Я снимала!), далее две покупки, общая сумму которых примерно 500 рублей, к сожалению, не помню точно, что остаток 1500 с копейками, извините за неточность!(это уже не Я оплачивала покупки, у меня не было карты уже на тот момент!) И далее смс, что баланс карты 7 рублей!!! А между этими смс куда производились списания, кем и когда, нету!!! Она их удалила! И они с отчимом требуют от меня этих денег, но Я их не брала!

Помогите пожалуйста, скажите уважаемые юристы, куда, к кому мне обратиться, чтоб доказать, что я не снимала ничего, кроме 1500 рублей, и не оплачивала никаких покупок? Какими должны быть мои действия? Я прошу ее сходить в банк, чтоб сделали детализацию счета, а она и не собирается(она выпить любит, живу Я с 1 года с бабушкой, дедушкой), а без нее мне ведь не сделают детализацию по ее карте.

Что мне делать? Буду очень Вам благодарна за помощь!

28 Июля 2015, 11:43, вопрос №921004 Кристина, г. Серов Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 3739 ответов 2107 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Борисоглебск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Кристина.

Что делать если вы стали жертвой махинаций с пластиковой картой.

Основные виды мошенничества.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

1. По России бесплатно
2. Санкт-Петербург и область
3. Москва и область

.или спросите юриста напрямую! Введите пожалуйста ваш вопрос!

Каждый день мошенники придумывают новые способы хищения денег. Несмотря на то, что банки утверждают о высоком уровне безопасности своих карт, гарантировать полную сохранность средств никто не сможет. Сегодня мы поговорим о том, какие виды мошенничества с банковским картами существуют, и что можно предпринять, если вы стали их жертвой.

Содержание статьи ○ ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ○ Банковская карта является практически универсальным платежным инструментом, позволяющим проводить финансовые операции без участия наличных средств.

Учитывая размеры денег, которые на них хранятся, а также частоту использования, неудивительно, что карты стали объектом мошенников. На сегодняшний день существуют десятки способов незаконного вывода средств с личных счетов. И вернуть их можно только через правоохранительные органы.

Основная особенность данного вида мошенничества – использование карты с целью осуществления преступных замыслов, направленных на присвоение чужих денег. Присвоение может производиться путем получения наличных либо через оплату услуг/товаров.

Важно, что процесс присвоения финансовых средств не должен иметь признаков насилия, иначе это будет иной состав преступления, по которому будет применена более тяжкая мера наказания.

Иные признаки состава преступления, определенные в ст.159 УК РФ:

1. Наличие умысла присвоения чужих финансовых средств.
2. Причинение ущерба физическому лицу (пластиковые карты юрлицам не выдаются).
3. Возраст преступника не меньше 16 лет.

Например, если вы случайно найдете карту вместе с кодом, вам нужно обратиться в соответствующий банк, как добропорядочный гражданин.