Главная - Авторское право - Куда написать жалобу или отзыв на поликлинику москва

Куда написать жалобу или отзыв на поликлинику москва


Куда написать жалобу или отзыв на поликлинику москва

Куда пожаловаться на врачей поликлиники в Москве


Обращаясь в поликлинику, мы надеемся получить не только эффективное лечение, но и человеческое отношение. К сожалению, иногда попытка поправить своё здоровье, пройти плановый осмотр или просто получить нужную справку заканчивается скандалом. Причин тому может быть множество, а застраховаться от подобного невозможно, в том числе и жителям столицы.

Рассмотрим, что в таком случае делать и куда жаловаться на поликлинику в Москве. Содержание

  1. бесплатно

Закон выделяет право каждого гражданина иметь поликлиники. Основанием для оформления подобного документа могут послужить различные обстоятельства:

  1. врачебная ошибка и прочие нарушения.
  2. некорректное поведение медперсонала;
  3. отказ в предоставлении медицинской помощи;
  4. некачественное выполнение обязанностей;

Написать жалобу может каждый посетитель, ведь нормативами не предусмотрен единый обязательный шаблон, по которому следует её составлять.

Важно, чтобы подобная бумага соответствовала следующим требованиям:

  1. была как можно более информативной;
  2. имела не слишком большой объём;
  3. быть составленной в официально-деловом стиле;
  4. содержала только правдивую информацию;
  5. не нарушала последовательность событий.

Жалоба на медицинских сотрудников больницы оформляется в письменном виде: напечатанной или написанной от руки. Форма обращения – свободная, главное не забыть указать такие данные:

  1. дату обращения и подпись.
  2. сведения о заявителе;
  3. наименование документа;
  4. просьбу;
  5. номер медицинского полиса;
  6. адресата, которому направляется бумага;
  7. суть претензии, обстоятельства, подтверждающие целесообразность обращения;

Всё это обязательные поля, без заполнения которых бумага рассмотрению не подлежит.

Подать жалобу в любые медицинские учреждения Москвы можно путём их личного посещения.

Для этого существуют специальные отделы, в компетенцию которых входит работа с обращениями граждан.

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

Звонят, угрожают различными способами воздействия. Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации. Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы.

Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат.

Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела. Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения.

Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов. Подача в инстанции. Отслеживание. Контроль каждого движения дела. Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение.
Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются. Почему

Написать жалобу на поликлинику

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями.

Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных.

Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа. Поводом для официального выражения недовольства со стороны пациента может стать:

  • работа поликлиники с нарушениями графика, например, задержки с приемом пациентов или предоставление результатов анализов со значительным опозданием;
  • хамское отношение к больным (оскорбления, угрозы, нецензурные выражения, повышенный тон голоса);
  • выписка до момента окончательного выздоровления или отказ в оказании срочной медицинской помощи;
  • недостаточно тщательный осмотр, ставший причиной ошибки при постановке диагноза;
  • ведение документации с нарушениями нормативов – жалобу на поликлинику следует подать не только при неаккуратном заполнении медицинских карт, но также в случае отсутствия накладных на лекарственные препараты, счетов за коммунальные услуги, документов, подтверждающих аккредитацию лечебного заведения, квалификацию медперсонала и т.д.;
  • неудовлетворительное состояние помещений (наличие насекомых, осыпающаяся штукатурка, продуваемые окна, несоблюдение температурного режима и т.д.);
  • коррупция со стороны, как отдельных врачей, так и руководства медицинского учреждения.

    Куда можно пожаловаться на врачей в москве

    » На действия врачей районных поликлиник и «скорой помощи» также можно жаловаться в региональный департамент здравоохранения.

    В разных регионах он может называться по-разному. Это может быть региональное министерство здравоохранения, департамент, комитет и т.д. В Москве, например, при департаменте здравоохранения, организовано сразу несколько «горячих линий» – по вопросам вакцинации, по вопросам медицинской помощи, лекарственного обеспечения и другие.

    Каждый гражданин имеет право на медицинскую помощь.

    Конечно, не всегда мы получаем качественные медицинские услуги, особенно в бесплатных медицинских учреждениях.

    Вот тогда-то и возникает желание написать жалобу на поликлинику за ненадлежащее предоставление услуг. Бесспорно, когда идет речь о здоровье, ошибки непростительны, особенно халатность или грубость врача. Образец написания жалобы на поликлинику или врача поликлиники не предусмотрен.

    Существуют общие правила и требования написания соответствующего заявления.И так, в верхнем правом углу пишите название органа, к которому обращаетесь. Если пишите на главврача, укажите фамилию, имя, отчество, должность. Когда обращение адресовано государственному органу, укажите точное название и адрес, по которому оно расположено.

    Немного ниже укажите свои данные. Кроме адреса, не забудьте указать контактный телефон.Немного отступив, пишите название – жалоба на поликлинику (название учреждения) или жалоба на врача поликлиники (должность, название поликлиники). Вместо жалобы можно написать претензию.Теперь описываете случившуюся с вами ситуацию.
    И здесь необходимо четко и последовательно когда вы обратились за помощью, в какую поликлинику, или к какому доктору, причина вашего обращения, какие документы вы предоставили, на каком основании вам отказали предоставить медицинскую помощь, или вам ее предоставили не качественно.После, укажите ваши требования. Кроме государственных поликлиник есть еще частные медицинские учреждения и организации.

    Рекомендуем прочесть:  Как должны работать санитарки в поликлинике днем или ночью

    Как восстановить в таком случае

    Жалоба в Министерство здравоохранения,и что из этого вышло!

    Как то я уже писала тут пост о бесплатных лекарственых средствах для детей до 3 лет.после болезни я смогла выбить лишь упаковку свечей ,и то с боем. Мое терпение было уже на приделе.

    Ужасное отношение,после того,что я уже похоронила дочь по ‘коственной вине’одного из врачей этой поликлинике.

    Но нашей заведущей просто плевать на всех и вся. Тут мы пошли в поликлинику сдавать кровь, и мало того,что мед.сестра опоздала на 20 минут,так она еще забыла пробилки.просидели мы в очереди по ее вине 45 минут,хотя пришли к 8 утра. Я подошла к заведущей и все ей высказала,так она тупо меня проигнорировала.тут мое терпение лопнуло.по натуре,я не скандалистка,и буду искать мирного решения проблемы.но тут уже накипело.

    С нами был папа,он посмотрел на это все и пошел обрывать телефоны Роспотребнадзора,там его не кто не стал слушать.И он написал 4 писма в разные инстанциии начиная от министра по Волгоградской области,заканчивая министерством здравоохрания России.и я об этом не знала. Ответ как не странно не заставил себя ждать.буквально через неделю мне позвонила Главная заведущая нашей поликлиники,тк мы ходим в филиал.

    Очень приятная дама,выслушала меня и предлажила встречу,на территории нашей поликлиники.попросила прийдти с мужем тк,он писал жалобу.но увы муж не смог вырваться с работы.но суть не в этом. В назначеный день и время мы с сыном пришли на встречу.

    Возле кабинета стояла толпа из врачей и медсестер,это же наверно нонсенс. Мы прошли в кабинет,где сидела глав.заведущая ее зам.

    И наша заведущая и глав.сестра нишим филиалом.

    И так мы начали разговор с того,что глав зав. Задала мне вопрос,как часто к нам приходит домой потронажная сестра?

    Я не поняла,сначала,ведь к нам приходили только в первый месяц жизни и все. Оказываеться,она должна приходить раз в месяц в течении первого года жизни ребенка. Мне сразу понравился наш разговор,потому,что она не в коем случаи не стала защищать нашу заведущ.,а на оборот. Как только я стала говорить,об отношении к нам о лекарствах,и как ведет себя наша заведущ,и каким тоном она со мной говорит.у той аж дум из ушей не пошел и она убежала,чтоб не слушать прадву.курить пошла.так еще в коридоре меня хаила по чем свет стоит.

    Куда подать жалобу на поликлинику Москва 2023 год

    › На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

    Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

    Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

    Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. Несмотря на заверения правительства, большинство пациентов российских больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано. Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала – со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.

    Куда можно пожаловаться на врачей и как правильно написать жалобу на больницу? Читайте об этом в нашей новой статье!

    Сразу стоит отметить, что стандартного шаблона жалобы на больницу российским законодательством не предусмотрено: обращение составляется в свободной форме, а его содержание полностью зависит от конкретной ситуации. Если вы планируете написать жалобу на больницу самостоятельно, без помощи юриста, мы рекомендуем руководствоваться ст.

    Итак, ваша жалоба на больницу должна содержать следующие сведения: Наименование органа, в который вы направляете жалобу; Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты); Суть вашей жалобы; Ваши требования;

    Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы, куда жаловаться на больницу москва горячая линия.

    625-75-01, 625-21-03, 688-22-52 Служба спасения 937-99-11 Акушерско-гинекологическая помощь 681-00-60 Психиатрическая помощь 625-31-01 Глазная скорая помощь 699-61-28 Глазная скорая помощь (детская) 237-19-71 Стоматологическая помощь 952-75-64 Стоматологическая помощь (детская) 148-55-22 «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

    7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

    Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д.

    1 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна. Дежурный врач-педиатр: +7 (495) 620-42-25 или 103 Департамент здравоохранения города Москвы Адрес: 127006, г.

    Москва, Оружейный переулок, д. 43 Горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы (часы работы: пн.

    – пт. c 08:00 до 20:00, сб. и вс. – выходные дни): по вопросам медицинской помощи: +7 (499) 251-83-00 по вопросам вакцинации: +7 (499) 194-27-74 дежурный (круглосуточно): +7 (499) 251-83-00; факс: +7(499) 251-44-27.

    © 2023 Министерство здравоохранения Российской Федерации Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах. Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы: 8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи; 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения; 8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации.

    Часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб.

    Куда жаловаться на медицинское обслуживание

    Качество медицинских услуг во многих регионах России сегодня остается на низком уровне.

    Рекомендуем прочесть:  Сколько теряем денег при сдаче жд билета

    Пациенты часто недовольны грубым обращением, невниманием специалистов, неверно поставленным диагнозом.

    При возникновении спорной ситуации важно своевременно обратиться в контролирующие органы, чтобы те в свою очередь организовали проверку действий специалиста.

    Поэтому важно знать, куда жаловаться на врачей поликлиники и как это правильно делать.Медицинская помощь – это услуга, предоставляемая государственными учреждениями.

    Она должна отвечать всем требованиям закона №2300-1 от 07.02.1992 г., защищающего права потребителей, а также Ф323 от 21.11.2011 г., охраняющего здоровье граждан России.Критерии качества оказываемых услуг прописаны в приказе Министерства Здравоохранения № 520н от 15.07.2016 г.

    Любое несоответствие оказанной помощи этим требованиям может стать причиной написания жалобы. Чаще всего пациенты обращаются в контролирующие органы в следующих случаях:

    • Неправильно поставлен диагноз. В результате человек получает лечение, усугубляющее течение болезни.
    • Сотрудники медицинского учреждения вымогают взятки, завышают цены на платные услуги.
    • Врач проявляет халатность в работе, которая влечет за собой ухудшение здоровья пациента.
    • Медицинская помощь оказывается несвоевременно.
    • Доктор отказывает в лечении пациенту, не давая при этом никаких объяснений.

    Возникновение любой из этих ситуаций считается веским основанием для подачи жалобы.

    Это право гражданина России закреплено в Конституции РФ.Важно!

    Жалуясь на вымогание взятки или завышенные цены на оказанные услуги, придется подтвердить этого факт доказательствами.

    Поэтому важно хранить все договора, чеки, справки и прочие документы, получаемые в медицинском учреждении.Когда возникает спорная ситуация с сотрудниками в первую очередь жаловаться на медицинское обслуживание нужно руководителю учреждения.

    Если ситуация не сложная и не связана с угрозой жизни и здоровья человека, например, хамство врача, то можно решить вопрос в ходе разговора.

    Куда жаловаться на врачей?

    В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей.

    Как часто мы слышим: «Поставил неправильный диагноз» или «Выписал неверный препарат», а то и вовсе «Отказался принять». Пациенты часто оказываются в руках хорошего специалиста, который не только знает своё дело, но и не откажет в помощи. А если так случилось, когда с врачом, к сожалению, не повезло, следует принять определённые меры.

    В этой статье мы расскажем о правах пациента, а также о том, куда и как жаловаться на врачей.

    Проходя осмотр или лечение в больнице или поликлинике, пациент должен помнить о своих правах, которые заключаются в следующем:

    1. Сохранение личной жизни пациента в тайне;
    2. Пациент может рассчитывать на допуск своего законного представителя;
    3. Вежливое отношение со стороны врача;
    4. Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства;
    5. Возможность консультации;
    6. Пациент имеет право подать жалобу на врача, если его действия были неправомерными.
    7. Пациент вправе требовать возмещения затрат на получение помощи по полису обязательного медицинского страхования (если затраты были необоснованными);
    8. В больнице или поликлинике должны быть соответствующие условия пребывания;
    9. Пациент может получить услуги по добровольному медицинскому страхованию;
    10. Пациент вправе рассчитывать также и на эмоциональную поддержку со стороны врача;
    11. Пациент может выбрать врача, у которого хочет пройти лечение;
    12. Оказание пациенту первой медицинской помощи;
    13. Пациент вправе требовать возмещения ущерба, который был причинён его здоровью;
    14. Изучение той документации, которая касается пациента (медицинская карточка и другое);
    15. Получение пациентом определённой медицинской информации;

    Среди основных причин подачи жалобы на врачей можно выделить следующие:

    1. Определение неправильного диагноза.
    2. Когда врачом вовремя не была предоставлена помощь, в связи с чем здоровье пациента может ухудшиться;

    Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

    Адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

    Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

    Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г.

    Красногорск, бульвар Строителей, д.

    1 Телефон: +7 498 602-03-01 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 02/08/2018 173494 Отправлено 06/07/2018 172356 Отправлено 06/07/2018 172315 Отправлено 05/07/2018 172292 Отправлено 05/07/2018 172282 Отправлено 05/07/2018 172267 Отправлено 04/07/2018 172241 Отправлено 04/07/2018 172233 Отправлено 04/07/2018 172221 Отправлено 03/07/2018 172187 Отправлено 02/07/2018 172088 Отправлено 30/06/2018 172032 Отправлено 29/06/2018 172023 Отправлено 28/06/2018 171973 Отправлено 28/06/2018 171965 Отправлено 28/06/2018 171956 Отправлено 28/06/2018 171939 Отправлено 27/06/2018 171902 Отправлено 27/06/2018 171898 Отправлено 27/06/2018 171879 Отправлено 27/06/2018 171865 Отправлено

    Жалоба на поликлинику если не дают напрвление куда писать

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Жаловаться конечно можно и нужно, но когда консультация врача необходима здесь и сейчас, то я пользуюсь онлайн с консультациями с врачом.

    Подключила приложение от Ренлайф за 300 рублей в месяц и могу в любое время пообщаться с врачом. Электронная жалоба на врача в Министерство здравоохранения подается на официальном сайте.

    В качестве обязательных к заполнению полей необходимо указать:

    1. полное имя заявителя;
    2. способ обратной связи — почтовый или электронный, адрес необходимо будет указать;
    3. субъект РФ, из которого заявление пишется.
    4. основной текст обращения не более чем в две тысячи знаков;

    Содержание: Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

    Если жалоба не помогла, следующей ступенью станет обра­щение в местный Департамент здравоохранения. Как правило, на сайтах имеются электронные формы обращений граждан, а также телефоны отделов контроля качества и горячие линии. Электронное обращение может сберечь вам время.

    КУДА И КОМУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ВРАЧА? / Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке. Составление иска, претензии. Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя.

    Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях).