Министерство образования москвы прием жалоб

Написать жалобу в департамент образования Москвы

Департамент образования Москвы (далее по тексту – ДО), представляет собой орган исполнительной власти, осуществляющий свою работу в сфере предоставления образования (дошкольного, школьного, а также дополнительного образования и т.п.). Стоит отметить, что работа данного департамента регулируется законом № 273 в образовании, а также Конституцией. Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Причины написания жалобы Необходимость написания жалобы на ДО столицы может возникнуть в таких ситуациях:

1. ненадлежащий присмотр, что привело к возникновению травм у ребенка при его нахождении в учебном заведении;
2. поборы в учебных учреждениях.
3. сложности, возникшие в продвижении электронной очереди;
4. некомпетентность педагогов;
5. при возникновении проблем с попаданием ребенка в детский сад, школу или другие учебные заведения;
6. конфликт или неразрешимая ситуация с руководством какого-либо учебного заведения;
7. очевидно предвзятое отношение к вашему ребенку;
8. насилие над ребенком: физическое или моральное;

Возможные формы обращения (жалоб) На сегодняшний день вы можете воспользоваться одним из способов направления обращения в Департамент образования столицы:

1. оставив жалобу по телефону;
2. воспользовавшись официальным сайтом.
3. жалоба в письменном виде;
4. записавшись на личный прием к уполномоченному лицу;

Письменная жалоба В письменном виде вы можете отправить жалобу на следующие адреса:

1. 129090, г.

   Москва, улица Большая Спасская, дом 15, стр.

   1 (заказное письмо с уведомлением); · в электронном виде на адрес: – это возможно только для организаций и компаний;

2. при личной подаче в приемной Департамента образования столицы, расположенной по адресу: Москва, улица Набережная Академика Туполева, дом 15, корп.

Электронная приемная

Если Ваш вопрос связан с лишением государственной аккредитации — В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.При заполнении формы Вам необходимо указать тему обращения, свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также изложить суть обращения.

Размер текста электронного обращения не должен превышать 2000 символов .Поля в электронной форме, отмеченные *, обязательны для заполнения.Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Рособрнадзора для информации.

На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы специалистов.

Ваше обращение может быть опубликовано на сайте и других ресурсах Рособрнадзора.

Ответ направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме. В случае внесения в электронную форму некорректных или недостоверных, неполных данных ответ на обращение не дается.

Тема обращения: * Действия администрации организаций, осуществляющих образовательную деятельность Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего и среднего общего образования Лицензирование и государственная аккредитация образовательной деятельности Организация работы дошкольных учреждений Организация работы учреждений общего среднего образования Организация работы учреждений начального профобразования Организация работы учреждений среднего профобразования Организация

Написать письмо в Департамент образования

Департамент образования (ДО) города Москвы является отраслевым органом исполнительной власти, который контролирует работу детских садов, школ, ПТУ, университетов и других образовательных учреждений.

Поводом обратиться в ДО г. Москвы может быть:

1. Предвзятое отношение к ребенку, завышенные требования.
2. Сложности с электронной очередью.
3. Некомпетентное поведение педагога.
4. Получение ребенком травмы во время учебного процесса.
5. Факты морального или физического насилия.
6. Проблемы с записью ребенка в 1-й класс и т.д.
7. Конфликтная ситуация, которая мешает ребенку реализовать свое право на получение образования.

Направить обращение можно несколькими способами:

• В телефонном режиме.
• Записавшись на личный прием.
• На официальном сайте.
• В письменном виде.

Сделать это можно несколькими способами:

• Написать в Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп.

  4.

• Почтой России по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.

  1. Руководителю Департамента образования г.

  Москвы Калине Иссааку Иосифовичу

• На электронный адрес или (сюда можно направлять вопросы относительно предоставления образования).
• Лично зарегистрировать ходатайство в Приемной.

Юристы рекомендуют составлять обращение в 2-х экземплярах. Один остается в приемной, а второй у заявителя. На 2-м экземпляре обязательно должна быть проставлена отметка о получении.

Для оказания консультаций, ответов на вопросы и регистрации обращений работает линия единой справочной службы г.

Жалоба на Департамент образования города Москвы

» Жалоба в Департамент образования города Москвы – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Полезная информация:

• координаты на карте: 55.761279 37.679808
• официальный сайт: https://www.mos.ru/dogm/
• email: информация отсутствует
• телефон организации: 8 (495) 777-77-77]
• график работы: пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–15:45
• адрес: Московская область Москва наб. Академика Туполева, 15, корп. 4

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .
2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Департамент образования города Москвы Московская область Москва наб. Академика Туполева, 15, корп. 4 от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Департамент

1.

Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы.

2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

• в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
• или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

3. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы.

4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков. 5. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб.

Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы.

6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

• не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
• при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

7.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Горячая линия Департамента образования Москвы

Телефон общественной приемнойДозвониться до филиала Департамента образования в Москве, расположенному по адресу 2-ой Балтийский переулок, д.

3, можно по телефону 8-(499)-366-66-80.График работы телефона общественной приемнойТелефон горячей линии 8-(499)-366-66-80 осуществляет свою работу с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00 и в пятницу с 9:00 до 12:00.Что можно выяснить по телефону?По телефону горячей линии можно узнать множество полезной информации – в том числе:

1. Наличие как платных, так и бесплатных кружков на территории страны.
2. Запись в колледж.
3. Вопросы по зачислению в школу либо в детский сад.
4. Государственный надзор за осуществлением образовательных мероприятий в стране.
5. Информация относительно близлежащих мероприятий и акций.
6. Принятие жалоб, пожеланий, а так же вопросов от населения.
7. Информация о проведении ЕГЭ и ОГЭ.
8. Получение информации об образовательных программах и учебных планах.
9. Бесплатные путевки в пионерские лагеря и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?В большинстве случает переоформление в другие образовательные учреждения требует личного посещения.Другие способы связиСуществует множество способов, позволяющих так или иначе связаться с Департаментом образования в столице.Так, если вас интересует общественная приемная, то дозвониться до нее можно по контактному телефону 8-(499)-366-66-80.Так же на странице https://www.mos.ru/pgu/ru/departments/7700000010000000724 имеется список ответов на большинство возникающих вопросов.Если вас интересует вопрос технического характера, то его можно задать, пройдя по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/.Электронная приемная доступна по ссылке https://www.mos.ru/feedback/individual/, и здесь нужно заполнить соответствующую форму обращения.Дополнительно телефоны разделены по сферам деятельности.Связаться со специалистами Департамента можно с помощью следующих социальных сетей:

1. ВКонтакте, пройдя

Обращения и жалобы в Департамент образования: правила составления и подачи заявлений

Содержание

1. бесплатно

Взаимоотношения между образовательными учреждениями, их учениками, их родителями, а также опекунами регулируются в первую очередь:

1. Федеральным законом об образовании от 29 декабря 2002 года No 273;
2. Правительственным постановлением от 19 марта 2001 года No 196;
3. Территориальными нормативными актами.
4. Федеральным законом от 27 июля 2006 No 152 года о персональных данных;
5. Федеральным законом от 2 мая 2006 года No 59 о порядке рассмотрения обращений;
6. Конституцией РФ;
7. Статьями Гражданского кодекса РФ;

Законные представители учащихся имеют гарантированное право на защиту интересов своих детей и подопечных. Поэтому если возникает конфликт с заведением в котором обучается человек, то у граждан есть возможность написать претензионное письмо в Департамент образования от своего лица или от имени коллектива. Для более эффективного рассмотрения жалобы сначала следует в письменной форме обратиться к руководству учебного заведения.

После этого необходимо обратиться в территориальное отделение управления образования по месту нахождения заведения, к которому у вас есть претензии. Только после этого целесообразно обращаться в Министерство образования и науки Российской Федерации. До того как вы решите подать жалобу в Министерство образования, необходимо чётко понимать, что находится в его компетенции и имеет ли смысл обращаться туда с вашим вопросом.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что Министерство образования является исполнительным органом, сфера деятельности которого охватывает всю территорию Российской Федерации.

В свою очередь, Департамент образования — это территориальный орган с такими же полномочиями, но действующими на муниципальном уровне.

К основным полномочиям Министерства и Департамента относятся:

1. Контроль над соблюдением действующих норм российского законодательства в сфере образования;
2. Выдача распоряжений, руководство в образовательных учреждениях, включая те, где занимаются досуговым развитием;

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы.

2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

• в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
• или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

3. Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы. 4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков.

5. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы. 6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

• не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
• при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• по иным основания, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Написать жалобу в департамент образования города москвы

Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года. Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

• К ученику применяют физическое или любого рода психологическое насилие, уничижается его достоинство, как личности.
• Отказ предоставить безвозмездную помощь в сфере психологии, медицины, социальной педагогики.
• Отказ перевести учащегося на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения.
• Несовершеннолетнего принуждают к посещению мероприятий, которые не отнесены к учебной программе и принуждение к труду, не относящемуся к учёбе.
• Создание препятствий для перевода в другую школу.
• Нарушения прав ребенка в виде запретов выражать личные взгляды, получать и передавать свободно информацию.

• Отказ принять ребёнка на обучение (место проживания и регистрации значения не имеет).
• Агитация вступить в группы политического или общественного характера и привлечение к деятельности таковых без согласия малолетнего лица.
• Отказ предоставить к ознакомлению правовые локальные акты и Устав образовательного учреждения.

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру.

Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше. Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того,

Департамент образования города москвы официальный сайт горячая линия жалобы

Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы.

Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных». В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

1. Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.
2. Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
3. По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
4. При отсутствии персональной информации заявителя.
5. При наличии оскорблений (Как написать жалобу на оскорбление) или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Департамент образования Москвы (далее – ДО) – это отраслевой орган исполнительной власти, который осуществляет политику в сфере дошкольного, начального, среднего, высшего и дополнительного образования.

В случае нарушения конституционных прав граждан на образование следует подавать жалобу в ДО.

1. Ненадлежащий присмотр за ребенком, что стало причиной травм и увечий.
2. Проблемы с записью ребенка в детский сад, первый класс и т.
3. Некомпетентность педагога.
4. Моральное или физическое насилие.
5. Возникновение конфликтных ситуаций с руководством учебного учреждения.
6. Предвзятое отношение к ребенку.

1. Департамент образования
2. Главная
3. Госуслуги
4. /
5. /

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@ Горячая линия Департамента образования Москвы по записи детей в образовательные учреждения: 8 495 539-55-55. Телефон доверия Департамента образования города Москвы: 8 495 366-70-94 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 13.00).

Министерство образования москвы прием жалоб

Министерство образования? Для начала убедитесь, что ваша проблема действительно может быть решена данной инстанцией.

Если вас не устраивает ремонт в помещениях, или вы поссорились с преподавателем своего ребенка по личным причинам, вам наверняка откажут в помощи. Министерством образования контролируются такие яркие образцы некомпетентности, халатности и превышения полномочий, как:

1. Неправильное или намеренно несправедливое оценивание знаний учащихся;
2. Поборы, такие как сбор средств в несуществующий фонд класса и т.д.;
3. Физическое и психологическое насилие.
4. Неправомерное использование служебного положения;

Причиной для того, чтобы написать жалобу в Министерство или департамент образования, также могут быть нарушения внутренних правил школы.

1. некомпетентность педагогов;
2. насилие над ребенком: физическое или моральное;
3. сложности, возникшие в продвижении электронной очереди;
4. при возникновении проблем с попаданием ребенка в детский сад, школу или другие учебные заведения;
5. поборы в учебных учреждениях.

На сегодняшний день вы можете воспользоваться одним из способов направления обращения в Департамент образования столицы:

1. записавшись на личный прием к уполномоченному лицу;
2. жалоба в письменном виде;
3. воспользовавшись официальным сайтом.
4. оставив жалобу по телефону;

В письменном виде вы можете отправить жалобу на следующие адреса:

1. 129090, г. Москва, улица Большая Спасская, дом 15, стр.

Важно Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд. Опыт работы юристом с 2003 года.

Обязательные поля помечены *

Как подать жалобу в департамент образования города москвы

» Далее указываем: Узнав о произошедшем, мы обратились к директору школы с требованием принять меры к виновным лицам, обеспечить моему ребенку возможность реализации его права на образование и впредь не допускать возникновение таких ситуаций.

отписался, указав, что ничего такого не было, хотя реальная проверка изложенных фактов не проводилась; сообщил о нашей жалобе учителю, и тот начал еще больше усугублять ситуацию; не ответил на жалобу до настоящего момента и на контакт не идет.

После, мы обратились с жалобой в департамент образования нашего города (района) с требованием принять меры к директору школы, обязать его разобраться в сложившейся ситуации, защитить права моего ребенка и направить мне письменный ответ.

В ней указываются:

персональные данные обратившегося с жалобой лица; суть требований, описываются предъявляемые претензии; адрес электронной почты.

Жители столицы могут подать жалобу через официальный сайт Департамента образования города Москвы.

Пользователь должен зарегистрироваться на сайте, получить доступ в личный кабинет.

Сложности с продвижением в электронной очереди. Несправедливое оценивание знаний учащихся. Неправомерные поборы.

Формы обращения Допускаются такие способы обращения в Департамент образования Москвы: Письменная жалоба. Телефонный звонок.