Оглавление:
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Подлежит возврату детская игрушка вертолет на радиоуправлении? Юрист Каравайцева Е.А., 56929 ответов, 27021 отзыв, на сайте с 01.03.2012 1.1. Да, подлежит возврату. Юрист Ерхов В.Г., 21971 ответ, 6819 отзывов, на сайте с 04.02.2013 1.2.
Да! На основании ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона и ст 503 ГК РФ. Юрист Жуйков В. А., 501 ответ, 372 отзывa, на сайте с 03.08.2022 1.3. Добрый вечер Игорь, подлежит в указанных ниже случаях Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Здравствуйте! 22.02.2015 был приобретён радиоуправляемый вертолёт.
23.02.2015 в течение 30 минут эксплуатации были сломаны пластмассовые ножки, которые крепят полозья, что заставляет сомневаться в качестве пластмассы.
Радиоуправлемый вертолет относится к технически сложным товарам. Вернуть и обменять его можно в течение 15 дней с момента его получения, но в том случае если товар некачественный.
Обратитесь с претензией к продавцу. 24 Февраля 2015, 09:02 1 0 10661 ответ 3553 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
Добрый день Кристина!
При чём в самом магазине указано что электронные игрушки обмену и возврату не подлежат. Кристина Данное указание противоречит статьи 16 Закона о защите прав потребителей и является недействующим!
Относится к технически сложному устройству вертолёт? Кристина игрушечный нет! Так как его нет в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров» Получится ли вернуть или обменять вертолёт?
Кристина Получится, все зависит от того установлена ли гарантия на данный товар или нет! Но даже отсутствие гарантии не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований! В случае если гарантия на данный товар не установлена, требование о возврате\обмене вы предъявить можете, но будете должны за свой счет провести экспертизу товара.
Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар не всегда удается. Может быть и обратная ситуация, в которой тщательно выверенная покупка окажется некачественной. Любая из этих или других ситуаций вызывает необходимость возвращения игрушки в торговую сеть.
Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин.
Следует разобраться, действительно ли детские товары не обмениваются, а их возврат невозможен. Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:
Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов.
В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются. Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна.
На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате. Вернуть детские товары по причине отсутствия интереса у детей к данному изделию — нельзя.
Поделиться:
Согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин нельзя. Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен.
Как правильно это сделать? Читайте в статье.
Содержание По Закону потребитель обладает следующими правами:
Помимо этого, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.
Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:
Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т.
д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:
Т.е. игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.
— 06.02.2016 в магазине радиоуправляемых игрушек было куплено 2 танка на радиоуправлении, оснащенных системой инфракрасного боя ( на танке установлена пушка, стреляющая инфракрасными лучами, и приемники выстрела). Принцип действия: при нажатии кнопки стрельбы на пульте радиоуправления инфракрасная пушка производит выстрел, направленный в сторону орудия. Приемник на танке противника принимает инфракрасный луч и световой индикацией отображает факт попадания.
При покупке изделий их функционал был проверен в отдельности, без взаимодействия друг с другом (проверены ездовые качества, возможность поворота башни, опускания/подъема орудия и возможность ведения стрельбы). Однако, не была показана сама возможность ведения боя танков с друг с другом.
Перед покупкой была подписан документ о том, что к изделиям в отдельности претензий не имею. Прикрепляю документ к письму. По приезде домой изделия были протестированы в домашних условиях, где, при попытке проведения танкового сражения, изделия перестали отвечать заявленным характеристикам.
Инфракрасный луч, который должен распространяться в пространстве прямо, попадал в танк-противник даже тогда, когда пушка не была направлена на него. Неудавшееся сражение записали на видео. После этого было принято решение вернуть танки в магазин.
В магазине танки проверили. При проверке ствол одного из из танков перестал подниматься и опускаться.
Оно может быть:
Важно: некачественную игрушку покупатель может вернуть всегда, даже если она входит в список товаров, не подлежащих этому.
Это правило законодательно закреплено. Какие игрушки нельзя вернуть?
Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней). Это:
Как правильно это сделать?
Читайте в статье. Содержание статьи:
Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:
Если Вы обратитесь с требованием возврата на следующий день или позже, то возврат производится из общей (главной) кассы магазина, при этом для получения денег вам понадобится документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Если покупка была оплачена пластиковой банковской картой, то единственным отличием в этом случае будет то, что возврат производится не наличными деньгами, а по безналичному расчету обратно на карту покупателя.
→→→→Моделирование Цена 55 831 1608 2384 3160 Наличие в городе Да Бренд Zvezda (19) Тип авиация (7) бронетехника (8) водный транспорт (3) автомобили (3) подводные лодки (1) Корабль (3) Танк (1) краска акриловая (14) Масштаб 1:72 (8) 1:35 (11) 1:100 (1) 1:350 (1) 1:700 (2) 1:2 00 (1) Число деталей 33 (1) 36 (1) 66 (2) 70 (1) 74 (1) 76 (1) 105 (1) 113 (1) 119 (1) 145 (1) 150 (1) 196 (1) 270 (1) 275 (1) 278 (1) 304 (1) 306 (1) 357 (1) 393 (1) 474 (1) 484 (1) 895 (1) Возраст от, лет 3 (1) 6 (22) 10 (1) Выбрано 0 Выбрано 0 Код 60121 Цена: 962 руб.
ь Купить Код 253234 Цена: 570 руб. ь Купить Код 59997 Цена: 727 руб.
ь Купить Код 253236 Цена: 775 руб. ь Купить Код 101292 Цена: 3 160 руб.
ь Купить Код 179909 Цена: 748 руб. ь Купить Код 117424 Цена: 957 руб. ь Купить Код 60071 Цена: 962 руб.
ь Купить Код 227516 Цена: 1 145 руб.
ь Купить Код 179913 Цена: 1 267 руб. ь Купить Код 253237 Цена: 775 руб. ь Купить
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену? Согласно «Закону о защите прав потребителя» это является возможным лишь при соблюдении следующих требований:
На заметку!
Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа – клиент может представить любой другой документ, подтверждающий факт приобретения игрушки именно в этом магазине.
В крайнем случае, можно воспользоваться кассовой лентой (хранится до 30 дней в любой торговой точке), потребовать просмотра записей камер слежения, прибегнуть к показаниям свидетелей или воспользоваться историей банковских операцией (если оплата производилась картой). Какие игрушки возврату и обмену не подлежат?
Специалисты выделяют целый список детских товаров, за которые нельзя требовать деньги назад:
» Узнайте, можно ли осуществить возврат игрушки обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. По Закону потребитель обладает следующими правами:
Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества:
Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов (порванных частей, дыр, затертых деталей и т.
д), то потребитель не имеет права просить продавца обменять или вернуть игрушку, потому что она просто не понравилась ребенку. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:
Т.е. игрушка возвращается в магазин в том же виде, каком она была при покупке: в той же упаковке, с теми же этикетками, ярлыками и т.д.
Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки. По Закону «О защите прав потребителей» продавец не имеет права отказать в возврате товара покупателю, который не предоставляет товарный чек.
Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.
Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть игрушку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат игрушки и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать игрушку и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Купленная вами игрушка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
Приобретенная игрушка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:
» Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть радиоуправляемый самолёт обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат радиоуправляемого самолёта и как это сделать. Важно!в данной статье рассматривается возможность возврата нового радиоуправляемого самолёта, который куплен в магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо ип).
Важно! радиоуправляемый самолёт ненадлежащего качества, поломка которого произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда!
Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат радиоуправляемого самолёта.
Купленный вами радиоуправляемый самолёт оказался некачественным, например причинами этого могут быть:
Приобретенный радиоуправляемый самолёт исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
важно!если радиоуправляемый самолёт является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате. Оглавление статьи В таблице вы найдете краткий обзор статьи, который поможет понять суть и сориентироваться в информации Товар качественный в большинстве случаев вернуть нельзя, но есть варианты () Товар бракованный 15 дней не прошло возможен возврат с любыми недостатками 15 дней прошло возможен возврат с существенными недостатками срок возврата в течение гарантии вернут деньги в течение 10 дней Что необходимо паспорт РФ обязательно товар обязательно чек не обязательно упаковка не обязательно
Дети – одна из самых больших потребительских групп на рынке.
Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу.Однако, не все покупки радуют родителей и их чадо.
Дороговизна игрушек, опасные материалы при производстве или просто капризы ребенка могут заставить старших задуматься о том, чтобы вернуть купленное продавцу. Обычно ведь игрушки стоят весьма ощутимо, к тому же эти деньги можно направить на покупку того, что ребенку все-таки подойдет.Как поступать в таких случаях, и возможен ли возврат? При любом обращении в детский магазин – будь то покупка, обмен или возврат игрушки – знайте, что вы и продавец обязаны действовать согласно закону «О защите прав потребителей».
Он устанавливает различные нормы и условия возврата детских товаров, подразделяя их для удобства на группу с отсутствием качества и группу качественных товаров.
Хорошая новость в том, что практически любые игрушки, за исключением нескольких подтипов, вернуть продавцу можно даже, если с ними не произошло ничего плохого.
То есть, когда они попросту не понравились. А уж если вы спустя какое-то время нашли недостатки в них – закон и подавно стоит на защите ваших прав.
Главное из которых – получить за свои деньги гарантированно качественный товар. Однако, продавцы часто отказывают в возврате товаров, которые не подошли «по цвету» (к примеру). И не всегда понятно, почему паровозик без сложных механизмов вернуть можно, а мягкую собачку – нельзя.
Чтобы разобраться, необходимо обратиться за информацией к еще одному законодательному документу.