Оглавление:
23 июля 2023 в 18:07 Связь 340 Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов, среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях.
Но бывает и так, что после приобретения покупатель принимает для себя решение вернуть планшет обратно продавцу.
При этом важно знать, как это сделать правильно, чтобы беспрепятственно получить свои деньги обратно.
Не составит труда вернуть потраченные деньги в том случае, если гаджет окажется неисправным.
Но не все продавцы желают обратно принимать качественный товар, который недавно был продан.
И даже закон не может принудить их сделать это.
Есть некоторые нюансы, которые могут служить основанием для возврата.
Так как планшет является технически сложным устройством, а некоторые модели обладают еще и крупными габаритами, то и основания для возврата должны быть вескими. Невозможно сдать гаджет по следующим причинам:
Важным может быть признано основание следующего типа: возможности планшета не соответствуют заявленным требованиям, потому что во время покупки продавец посоветовал одну модель, а вы рассчитывали на другую.
Здесь вы как бы напрямую намекаете на некомпетентность продавца. Этот вопрос очень часто задают покупатели, и на него мы должны дать точный ответ.
Закон на стороне покупателя: он может вернуть планшет даже в том случае, если устройство исправно работает. Покупателя после покупки гаджета может разочаровать цвет, модель устройства, его размеры.
Возврат товара ненадлежащего качества Мы поможем вам Вернуть денежные средства уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества Добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Получить безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление Компенсировать нанесенный моральный или материальный ущерб Взыскать с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке Добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги Перерасчет пенсии БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!
Отправить заявку В рамках ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гарантируем полную анонимность и конфиденциальность данных Обращения обрабатываются ежедневно с 08.00 до 21.00 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Поможем наиболее быстро и правильно по закону вернуть деньги за некачественный товар и наказать недобросовестного продавца ЗАЩИТА ПРАВ Автовладельцев Помогаем разрешить споры при ДТП, споры с сотрудниками ГИБДД, защитим права и интересы всех участников дорожного движения РАСТОРЖЕНИЕ НАВЯЗАННЫХ КРЕДИТНЫХ ДОГОВОРОВ Помогаем законно избавиться от навязанных мошенниками кредитных договоров на косметику, медицинские услуги и прочее ЗАЩИТА ПРАВ ДОЛЬЩИКОВ Мы предотвращаем или решаем возникшие проблемы частных инвесторов в долевом строительстве ОТКАЗ ОТ НАВЯЗАННЫХ И НЕКАЧЕСТВЕННО ОКАЗАННЫХ УСЛУГ Оформляем одностороннее расторжение договора некачественно оказанных или навязанных услуг Взыскание неустойки, компенсация ущерба и возврат товаров Помогаем составить претензию в досудебном порядке, исковое заявление в суд Помощь пострадавшим от брокерских компаний Возврат денег, взыскание морального вреда пострадавшим Помощь в расторжении договоров На медицинские услуги, возврат денег, расторжение кредитных договоров Специалист отдела надзора и контроля качества свяжется с Вами и обсудит
/ / 19.04.2018 293 Views Нормативная база, регулирующая вопрос возврата техники, состоит из:
✔ Что такое «технически сложное устройство»? Технически сложным устройством признается любой товар, входящий в Перечень, утвержденный Постановлением № 924. Законодатель выделил данные устройства в отдельную категорию, так как в отношении нее применяются специфические правила возврата.
Вернуться к содержанию ↑ ○ Можно ли вернуть исправный планшет? ЗоЗПП, можно настаивать на:
Если же неисправность была обнаружена после того, как прошло 15 дней с момента покупки, возврат денег или замена модели тоже возможны, однако появляются дополнительные условия:
Отремонтировать планшет обязаны за 45 дней.
» Новости
Всероссийский центр защиты прав потребителей Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:
Рассмотрим, как вернуть деньги за планшет по гарантии в течение 14 дней.
Возврат планшета и его обмен на аналогичный товар регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей», который устанавливает основные принципы, срок и порядок таких действий.
Если же это срок уже истек, вернуть планшет возможно, когда:
При расторжении сделки по личной инициативе, внутренним побуждениям планшет чаще всего возвратить проблематично.
Планшетный компьютер относят к бытовой радиоэлектронной технике, принадлежащей, в свою очередь, к характеристике «технически сложного товара». Предусмотрен Перечень товаров, которые вернуть невозможно, если они качественные. Можно ли сдать планшет обратно в магазин хоть по каким-нибудь основаниям, кроме выявления существенных неисправностей?
Некоторые юридические нюансы помогут решить непростой вопрос.
› И нет никакой гарантии что он снова не выйдет из строя.Есть ли какой-то выход в моей ситуации по возврату денег? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
Одно дело, если планшет неисправен, и совсем другое, если он не устроил вас по своим техническим характеристикам.
Однако в любом случае, следует исходить из того, что планшет относится к категории технически сложных товаров. Свидетельство этому – перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011.
Вам могут предложить новое устройство взамен не понравившейся модели или же вернуть деньги.
Особенности возврата планшета в магазин Любой возврат товара в магазин потребует от покупателя подачи письменной претензии к торговой сети с указанием сути проблемы и приведением фактических данных дефекта. Претензия составляется в двух экземплярах.
На экземпляре заявителя должны быть поставлены отметки о дате с подписью ответственного лица. Заявление можно выслать по почте заказным письмом. Если у покупателя не окажется чека на приобретённый товар, то магазин не вправе отказать в приёме товара обратно.
Планшет не подошел к глазам или цвету шарфика? Это однозначно не повод для возврата… Если магазин дорожит своей репутацией и хочет, чтобы клиенты и в дальнейшем совершали покупки именно у него, тогда он, возможно, пойдет навстречу: либо вернет деньги, либо предложит замену. Но нужно помнить, что это его право, но никак не обязанность.
Хотите узнать о возврате «сложной» техники подробней?
Обратите внимание на статью о возврате исправного сотового телефона Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?.
Планшетный компьютер за сравнительно короткий такой же обыденной вещью, как, к примеру, наручные часы.Это понравилось пользователям своей мобильностью – его можно взять с собой даже за город. с удовольствием пользуются школьники, бизнесмены, студенты, любители литературы и интернет-серфинга.Но поскольку это устройство сравнительно новое, не все знают, о том, какие они получают от производителя.Это нужно знать, поскольку цена современных моделей таких компьютеров достигает тысячи долларов США и выше.
Чтобы разобраться в преимуществах гарантийного , необходимо уточнить, что означает этот термин.В течение гарантийного периода покупатель вправе предъявить свои претензии изготовителю или продавцу по поводу всяких обнаруженных , о чем гласит п.
6 ст.5 Закона «О защите потребителей».Но там же отмечается, что такой срок производитель устанавливать не обязан, он всего лишь имеет такое право.Одним из условий успешной реализации своих прав потребителем является соблюдение установленных .Гарантийный срок обычно исчисляется с того дня, когда был приобретен товар.Этот факт фиксируется в чеке и в паспорте на технику.Если день продажи товара по каким-либо причинам не удается установить, тогда срок отсчитывают с момента изготовления изделия.Когда планшет доставляется по почте момент продажи и передачи товара не совпадают.Тогда отсчет гарантийного термина ведется со дня получения посылки.Нередко продавцы занижают гарантийный срок.
Например, если у планшета период гарантийного ремонта равен 12 месяцам (как, например, Lenovo TAB S8 и Eee Pad ASUS), то в магазине его могут уменьшить до 6 месяцев.Такое расхождение выявить просто: нужно посмотреть в техническую документацию, заглянуть на сайт производителя и сверить гарантийный термин, связаться с компанией или ее представителем по телефону.Но зачастую узнать его гораздо
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть планшет обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать планшет и возникла необходимость его вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться! Купленный вами планшет оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:
Рассмотрим, как вернуть деньги за планшет по гарантии в течение 14 дней. Возврат планшета и его обмен на аналогичный товар регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей», который устанавливает основные принципы, срок и порядок таких действий.
Важно! Технически сложный и крупногабаритный товар обладает определенными особенностями при возврате.
Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям.
На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения. Если же это срок уже истек, вернуть планшет возможно, когда:
При расторжении сделки по личной инициативе, внутренним побуждениям планшет чаще всего возвратить проблематично. Планшетный компьютер относят к бытовой радиоэлектронной технике, принадлежащей, в свою очередь, к характеристике «технически сложного товара».
Предусмотрен Перечень товаров, которые вернуть невозможно, если они качественные.
Можно ли сдать планшет обратно в магазин хоть по каким-нибудь основаниям, кроме выявления существенных неисправностей?
Некоторые юридические нюансы помогут решить непростой вопрос.
Планшет на гарантии. Что делать?
Спасибо.
Что делать? Могу ли я деньги потребовать или обмен?
Что делать?
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Планшет сломался сдали на ремонт по гарантии через неделю сломался снова. Что делать? Юрист Кузьминых С.В., 34937 ответов, 13791 отзыв, на сайте с 24.09.2013 1.1.
Поломка одна и та же или разные? Сколько дней он был в ремонте в первый раз?
Юрист Ниценко В. А., 1696 ответов, 1222 отзывa, на сайте с 20.09.2018 1.2.
Здравствуйте, Александра! Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков является основанием для возврата планшета. Здесь я подробно отвечаю на ваш вопрос.
2. в ремонте 1 месяц что делать.
Юрист Титова Т.А., 113285 ответов, 49838 отзывов, на сайте с 17.02.2012 2.1. пишите претензию, расторгайте договор, возвращайте деньги 3.
Сломал экран на планшета могу ли я обратится в связной по гарантии. Юрист Шишкин В.М., 62525 ответов, 25475 отзывов, на сайте с 11.02.2013 3.1. обратиться можете,но если экспертиза покажет,что это не брак, а сломан экран в результате внешнего воздействия, то Вам откажут в возврате денег.ст.18 закона о защите прав потребителей 4.
» Как вернуть планшет в магазин?
Если счастливый обладатель новенького гаджета, придя домой выявил его неработоспособность. Или же покупателя не устроили по субъективным причинам характеристики устройства, и он захотел вернуть товар обратно.
Как грамотно действовать в таких случаях, читайте нашу статью. Если гаджет вышел из строя по причине заводского дефекта, то возврат планшета можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки у продавца. Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:
Обратите внимание: покупателю следует знать, что планшеты отнесены в категорию технически сложных товаров и процедура их возврата продавцу имеет определённый регламент.
То по какой причине сломался планшет, имеет существенное значение.
В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий:
В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя. Они заключаются в следующих моментах:
21.08.2023 В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий: В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя.
Они заключаются в следующих моментах: некачественный процесс изготовления; нарушение правил доставки готовой продукции от изготовителя до торговой сети; ненадлежащее хранение товара до продажи потребителю. Сдал планшетный компьютер в ремонт. После возврата устройства из ремонта и осмотре обнаружены на корпусе значительные вмятины и потертости.
В акте при приемке на ремонт фраз о наличии царапин и потертостей нет (акт с печатью ремонтной организации). Планшет принять отказался. Девушка сказала — ваше право, не досмотрели при приемке на ремонт (такие значительные потертости трудно не заметить, как и получить в эксплуатации — в течении 3 месяцев он был в чехле).
Как вернуть планшет в магазин Важно! Технически сложный и крупногабаритный товар обладает определенными особенностями при возврате.
Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям.
На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения. Можно ли обменять исправный планшет на другой потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился? А продавец в магазине дал совет по приобретению именно этого.
Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон.
Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками.
Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться.
На основе этого предписания многие делают вывод, что вернуть можно любую продукцию. Однако та же указывает на перечень изделий, которые не подлежат возврату по данным критериям.
Среди данного перечня имеется технически сложная продукция.
В нее включена как бытовая техника, так и организационная. Компьютеры, ноутбуки, сенсорные телефоны, цифровые и лазерные устройства — все они подпадают под данную категорию. То есть, купить планшет и вернуть его на основании того, что он не понравился нельзя.
Даже в первые 14 дней после покупки. Отдельно следует однако сказать о приобретении товаров через интернет-магазин.
Здесь подразумевается, что клиент не может лично увидеть и опробовать приобретаемое изделие в действии, и основывается лишь на дистанционном изучении. А потому предписывает, что в этом случае у потребителя есть семь дней, чтобы вернуть товар.
Даже если он качественный и просто не понравился клиенту. Правда в этом случае придется оплатить все расходы, связанные с доставкой продукции.
На практике поменять планшет на основании того, что он не понравился, нельзя.
Технически сложный товар не обменивается и не может быть возвращен, если он качественный. Однако могут возникнуть ситуации, когда магазин пойдет навстречу клиенту. К примеру, планшет был куплен кому-то в подарок и продолжает оставаться в упаковке.
В данной статье подробно рассказывается что делать если сломался планшет на гарантии мои права, и все что об этом надо знать.
Когда ломается планшет, какой располагается на гарантии, его направляют на починку в сервис.
Кажется, что в данном деле все очень просто – передать планшет в ремонт и прийти за ним уже сделанным спустя определенное время.
Однако, с определенными реализаторами так не выходит: к примеру, они смогут стоять на «негарантийности» указанной техники и иным образом снять с себя всевозможные обязательства.
Чтобы данное избежать, есть ряд определенных законодательств и правил.
По каким совершается починка по гарантии.
Срок гарантии показывается изготовителем либо продавцом. Как правило, он обладает охватом от 6 месяцев до 2-х лет.
В подобном случае будет зависеть от качества товара. Когда на протяжении данного времени был выявлен нюанс, приобретатель сможет пойти в магазин или же сервис для бесплатного удаления всех нюансов. Когда буует происходить попытки возвратить планшет с нюансом в магазин либо поменять его, потребили зачастую встречаются с сопротивлением от продавцов.
Раелизаторы опираются на то, что устройство показывается сложным техническим продуктом, какой не подвергается обмену. На самом деле это не так. Не сможет быть поменян технически сложный товар, какой соответствует указанным требованиям, иными совами, без тех или иных нюансов.
При нахождении нюансов товар возвратить либо поменять нельзя. Когда остался в хорошем состоянии, фактически не был в эксплуатации и со времени покупки прошло менее 15-ти дней, потребитель может направить претензию. Ответ на показанную жалобу может быть подана на протяжении 10-ти дней.
Когда будет проводиться экспертиза, какая продолжается 20 дней, реализатор обязан поменять продукт или же возвратить средства, когда брак будет подтвержден. Однако, реализатор будет по всем возможным факторам уклоняться от такой процедуры.
Однако, когда недостаток был выявлен сразу, и он большой, лучше всего тут же идти в магазин предъявлять жалобу.
В данной статье подробно рассказывается что делать если сломался планшет на гарантии мои права, и все что об этом надо знать. Когда ломается планшет, какой располагается на гарантии, его направляют на починку в сервис.
Кажется, что в данном деле все очень просто – передать планшет в ремонт и прийти за ним уже сделанным спустя определенное время. Однако, с определенными реализаторами так не выходит: к примеру, они смогут стоять на «негарантийности» указанной техники и иным образом снять с себя всевозможные обязательства.
Чтобы данное избежать, есть ряд определенных законодательств и правил. По каким совершается починка по гарантии.
Сроки и условии гарантии Срок гарантии показывается изготовителем либо продавцом.
Как правило, он обладает охватом от 6 месяцев до 2-х лет.
В подобном случае будет зависеть от качества товара. Когда на протяжении данного времени был выявлен нюанс, приобретатель сможет пойти в магазин или же сервис для бесплатного удаления всех нюансов.
Возврат или обмен Когда буует происходить попытки возвратить планшет с нюансом в магазин либо поменять его, потребили зачастую встречаются с сопротивлением от продавцов. Раелизаторы опираются на то, что устройство показывается сложным техническим продуктом, какой не подвергается обмену. На самом деле это не так. Не сможет быть поменян технически сложный товар, какой соответствует указанным требованиям, иными совами, без тех или иных нюансов.
При нахождении нюансов товар возвратить либо поменять нельзя. Пример обмена товара Когда остался в хорошем состоянии, фактически не был в эксплуатации и со времени покупки прошло менее 15-ти дней, потребитель может направить претензию.
Ответ на показанную жалобу может быть подана на протяжении 10-ти дней. Когда будет проводиться экспертиза, какая продолжается 20 дней, реализатор обязан поменять продукт или же возвратить средства, когда брак будет подтвержден.