Оглавление:
Роспотребнадзора (8-800-100-0004), где подскажут, что предпринять в данной ситуации, или написать жалобу на сайте данной организации (rospotrebnadzor.ru). Сфотографируйте просроченный товар и приложите фото к жалобе. Содержание: Советы потребителю Предлагаем несколько советов гражданам при покупке пищевых продуктов:
И я не проходила и не буду проходить мимо того, что задевает меня и мои права как ЧЕЛОВЕКА. Понятно, надеюсь, выразилась?
#8 IP/Host: 94.181.131. В том случае, если предприятие торговли не идет на уступки и отказывается решать вопрос, можно обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома либо в администрацию своего района в отдел торговли и услуг (он есть в каждом районе Минска). Купила испорченную рыбу как вернуть А без чека можно продукту питания вернуть? Если никаких из вышеперечисленных документов не сохранилось, или упаковка, например, не содержит указаний именно на данного продавца, то можно попросить свидетелей подтвердить факт покупки.
Так что поход по магазинам с друзьями или родными оказывается очень полезной штукой. 4 Сложности могут возникнуть при возврате некачественных продуктов питания. Порченую и несвежую еду, купленную на базаре, вряд ли, удастся вернуть продавцу с целью обмена на качественные, а уж тем более с целью вернуть деньги.
Там вам обязаны обменять товар, хотя возврат денег осуществляется крайне редко. Post navigation Любому магазину важна репутация. Обычно магазины всё же заменяют продукты с истёкшим сроком годности.
Если же отказали, то вы можете сделать следующее:
/ / 17.04.2018 1,280 Views Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.
Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: 1.
Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества.
2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом.
1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».
2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.
Инфо При наличии чека, доказывающего, что на момент покупки срок годности продуктов уже истек, покупатель имеет полное право на возврат денег. к содержанию ↑ Какие документы нужны?
Это:
Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору: Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Далее – всё об этом. Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам. Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть – съесть или выпить.
Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей.
Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).
К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь – скушать. В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества?
ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно.
Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:
Истечение срока годности приобретённого продукта питания. Неприятный запах. Нехарактерный цвет. Вскрытая упаковка.
» Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть рыбу обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.
Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: 1. Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества.
2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания?
2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.
Не выйдет доказать, что вы его купили у конкретного человека.
Если же его нет, сгодится выставленный магазином счет в печатном или электронном виде, накладная;
Отметим, что часто продавцы, дабы не упускать выручку, привирают, рассказывая, что деньги возвращают только тогда, когда нельзя заменить продукцию на аналогичную. Это не так.Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной
Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан.
Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн.
Где и как получить бесплатную юридическую консультацию? предоставляется на всей территории Российской Федерации. Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ.
Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства. Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней. Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут.
Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей. Консультации юристов можно получить следующими способами:
Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте.
Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах. Это гарантирует, что физические и юридические лица смогут получать советы, соответствующие актуальным нормам закона. Справки предоставляются
» Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания.
Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя?
По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции. Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества?
Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности.
После истечения срока годности продукция не подлежит употреблению. Следует помнить, что при покупке некачественного товара закон на стороне покупателей. Даже если вы приобрели продукцию со скидкой, вам полагается денежное возмещение или обмен вещи на аналогичную.
Продовольственным называется продукт, используемый для употребления в пищу (он может быть уже готовым или применяться для приготовления еды). Согласно положениям Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» от 1992 года 7 февраля, гражданин вправе отказаться от приобретения товара несоответствующего качества, то есть продукции, не пригодной к употреблению. Среди законных оснований для возвращения продуктов питания выделяют:
В перечисленных выше случаях некачественные товары подлежат незамедлительному возврату.
Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков.
— — Сведения можно найти на этикеточной маркировке или заводской упаковке.
Итак, покупая продукты в магазине, будьте внимательны, обращайте внимание на качество продукта и срок годности.
Внимание Эта упаковка лежит на прилавке уже несколько дней.
Позеленевшие края видны даже сквозь полиэтилен. Такой товар никто не купит, поэтому старший продавец просит корреспондентку убрать ее с прилавка.
Вы думаете эту рыбину отправят на помойку? Ошибаетесь. В соседний отдел – кулинарию.
Здесь тушку замаринуют, зальют соусом и пожарят на гриле. Инфо Тухлая рыба превратится в аппетитный шашлык. Эти съемки мы показали сотрудникам общества защиты прав потребителей.
Вместе с ними мы отправляемся в супермаркет, чтобы изъять из продажи опасную продукцию.
Важно Почему в супермаркете торгуют тухлой рыбой и что еще мы увидели за кулисами магазина?
Это вы узнаете в конце программы.
Неделю наша корреспондентка работала в магазине со скрытой камерой, в ее обязанности входило: ежедневная перебивка даты годности на рыбе, снятие плесени с продуктов и упаковка тухлой рыбы в полиэтилен.
Разговор сотрудника магазина и корреспондента — По инструкции должна быть свежая.
Возврат рыбы, как вернуть рыбу обратно в магазин и получить уплаченные деньги Важно Что это значит: рыба оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло с душком , цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.
Срок возварата рыбы Вернуть рыбу возможно в течение срока годности товара, то есть периода, по истечении которого рыба считается непригодной для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке. Срок годности рыбы На рыбу изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого рыба считается непригодной для использования для питания.
При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Срок годности должен быть указан на упаковке.
Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.
При этом экспертиза производится за счет продавца.
Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров Полезно знать. Если вам продали испорченный или просроченный продукт Правда ли это?
Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см.
Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.
Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.
И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.
Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия. А это сложные технические товары — например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.
» прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть рыбу обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.
Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по в первую очередь требуется заметить, что рыба это продовольственный товар.
в соответствии с пунктом 9 статьи 2 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки. необходимость вернуть рыбу обратно в магазин может появиться в двух случаях:
Оглавление статьи для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы рыба была ненадлежащего качества.
что это значит: рыба оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.). вернуть рыбу возможно в течение срока годности товара, т.е.
Периода, по истечении которого рыба считается непригодной для питания.
Срок годности должен быть указан на упаковке. на рыбу изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого рыба считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Вам вначале называют сумму, которую Вы должны заплатить за купленную рыбу, а затем продавец, получив от Вас деньги, начинает обслуживать другого покупателя, ссылаясь на то, что стоит очередь и он не может все делать одновременно.Затем, назвав сумму для другого покупателя, продавец рассчитывается с Вами либо как со следующим покупателем, либо, перепутав некоторые цифры, дает Вам сдачу неправильно, обманывая Вас. Полезно знать. если вам продали испорченный или просроченный продукт Если покупатель видит эти дефекты при покупке, то он, естественно, может купить подобные рыбные изделия у другого продавца, а вот когда он, все-таки, покупает дефектную рыбу, то он обычно выбрасывает ее в мусорное ведро, жалея потраченные деньги и время.
Обман за счет продажи некачественной рыбы, качество которой известно для продавца происходит по нескольким причинам.
Важно Что это значит: рыба оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).
Срок возварата рыбы Вернуть рыбу возможно в течение срока годности товара, т.е. периода, по истечении которого рыба считается непригодной для питания.
Срок годности должен быть указан на упаковке.
Срок годности рыбы На рыбу изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого рыба считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно! Москва и МО +7 (499) 288-24-71 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 317-68-02 ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Оглавление статьи 1 рыба ненадлежащего качества — как вернуть рыбу и получить деньги 1.1 Срок возварата рыбы 1.2 Срок годности рыбы 1.3 Если продавец не соглашается возвращать деньги за рыбу ненадлежащего качества
No Comments Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:
5.
Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными. Как я вернула в магазин тухлую селедку
Соль — самая необходимая приправа, без которой невозможно приготовить почти ни одно блюдо.
Но соль также одна из самых коварных приправ — пересоленное блюдо есть практически невозможно.
Увы, от такой неприятности не застрахована ни одна, даже самая искусная хозяйка. Но не стоит отчаиваться — существует масса вариантов спасения положения.
Каждый продукт требует отдельного рассмотрения, сейчас расскажем о том, как спасти пересоленную рыбу.
Жареная, тушеная или вареная рыба Пересоленную жареную рыбу можно исправить лимонным соком. Если пересол небольшой, то для вымачивания достаточно 2–3 часов, если соли очень много, то рыба остается в холодильнике на всю ночь.Воду нужно периодически менять.
Что можно приготовить из пересоленной рыбы Если спасти пересоленную рыбу не получается, все равно не спешите ее выбрасывать.
Условия хранения рыбных товаров в оптовой и розничной торговле определены Инструкцией по хранению рыбных товаров на складах (базах) и в магазинах, розничных торговых организациях (КОД 80 119.35.1.004), утвержденной Министерством здравоохранения СССР 21.03.84 N 2977-84, приказом Министерства торговли СССР от 30.03.84 N 76 (инструктивное письмо Главного управления Госторгинспекции от 14.06.84 N 23-1-6/49ц) .1.
Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком» .2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.
Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.3.
Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них.
Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.4.
Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.Вернуть деньги за некондиционную покупку.Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин.
Для того, чтобы осуществить
Я приобрел в магазине замороженную рыбу, на вид она была нормального качества. Но после того как дома я разморозил рыбу, то выяснилось, что рыба содержит множество личинок ленточных червей и тела самих ленточных червей. Есть такую рыбу мне кажется не безопасно для моего здоровья.
Могу ли я вернуть такую рыбу в магазин и получить за неё деньги обратно? 09 Февраля 2023, 00:46, вопрос №1901641 Алексей, г.
Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1519 ответов 550 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Да, это возможно вернуть средства, так как товар некачественный.
Нужно обратиться к продавцу с претензией. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.