Образец претензии на некачественный товар обувь после гарантийного срока

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Есть вопрос? Закажите мой звонок или напишите мне в ВконтактеТакже я доступен для связи с вами в WhatsApp и Viber по номеру +7 982 635-25-09

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.Ну, например, такие вопросы:

• Можно ли вернуть обувь без чека?
• Как вернуть неудобную обувь?
• Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
• Можно ли вернуть обувь в магазин?
• Как вернуть некачественную обувь?
• В течение какого времени можно вернуть обувь?
• Можно ли вернуть ношенную обувь?
• Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?

Список вопросов, на самом деле, можно продолжать до бесконечности.Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.Вместе с тем поверхностное знание вопроса ни к чему хорошему обычно не приводит.Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку.

Это не так.Избитая фраза «Покупатель всегда прав» далеко не всегда является истиной, особенно, если интересы продавца защищает юрист-профессионал.Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.Вот что я готов вам предложить к изучению в своей статье:

Что такое гарантийный

Претензия о возврате денег после окончания гарантии

Руководителю (укажите полное наименование продавца) (укажите адрес продавца) от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) (укажите Ваш адрес ) (укажите Ваш контактный телефон) ПРЕТЕНЗИЯ О возврате денег после окончания гарантии «___» _________________ 20___ года мною был приобретен товар — [укажите наименование товара, модель, артикул, размер, цвет, иные идентификационные данные] стоимостью ______ руб. В пределах 2-х лет после покупки в товаре был(и) обнаружен(ы) недостаток(ки) — [укажите какие именно недостатки обнаружились].

Согласно заключению [указать наименование организации или лицо, определившее характер недостатка]. Вышеуказанный(е) недостаток(ки) товара носят производственный характер. На основании ст.ст. 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в течении 2-х лет со дня покупки в отношении товара на который гарантийный срок не устанавливался или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня покупки, при обнаружении в товаре недостатков вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств, если докажет, что недостатки возникли вследствие производственных причин.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной сумме подлежит удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления требования.

Производство проверки качества товара и составления заключения было мною оплачено в размере ________ руб.

Данная денежная сумма в соответствии с положениями ст.15 ГК РФ является для меня убытками. На основании п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что доказан факт наличия недостатка(ков), возникшего(их) по причинам производственного характера, то есть до передачи товара потребителю, руководствуясь ст.ст.18,19 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: — вернуть в течении 10 дней уплаченные за товар денежные средства в размере _______ руб.

Претензия на возврат денег за некачественную обувь

ГлавнаяДокументПретензия (товар).

В претензии на некачественную обувь Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.

Возможен еще один вариант это простое заявление на возврат товара, которое пишется в свободной форме. По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар.

Как правильно вручить претензию продавцу?

составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. Другие образцы претензий … Руководителю ООО «БАШМАК» (укажите полное наименование продавца) г.

Москва, Красная площадь, д. 300 (укажите адрес продавца) от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш адрес ) тел. 000-00-00 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ 01 января 20___ г.

(укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине обувь (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.

Претензия на некачественную обувь после гарантийного срока

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке.

Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет.При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине.Магазин обязан:

1. компенсировать неустойку;
2. вернуть деньги,обмен на аналогичную или подходящую по цене и качеству новую обувь;
3. поменять вещь на другую с доплатой;
4. произвести ремонт.

Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца.

Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.По гарантии потребитель может сдать некачественную обувь и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином.По закону существует два основных способа отсчета гарантии:

1. Сезонные пары со временем наступления данного сезона.
2. Продукция, предназначенная для круглогодичной носки – с момента приобретения в магазине;

Начало сезонов обуславливается климатическими особенностями региона, в котором производиться покупка.Для средней полосы России используется следующее разделение:

1. Осенний сезон – с 1.09 по 30.10;
2. Зимний
3. Летний сезон – с 1.06 по 31.08;

Претензия по обуви после гарантийного срока

Кому:__________________________________ (название организаии или ИП продавца) _______________________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________________ Потребитель:___________________________ _______________________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________Тел:____Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?О защите прав потребителейСтраница создана: 12.04.2012 | 00:00Страница изменена: 13.09.2017 | 11:25© Copyright. Все права защищены. Защита прав потребителей.

При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна.

Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям.

Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.Источник: Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме. Какой-то определенной формы, по которой нужно писать претензию, не существует.

Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви. Но чтобы вам было проще, мы приводим несколько образцов претензии на возврат некачественной обуви.

Выбирайте!Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.Напоминаем, что период гарантии на каждую пару устанавливается продавцом и составляет, как правило,дней. Срок гарантии на сезонную обувь начинается с того сезона, для которого предназначена данная пара.Чтобы вернуть в магазин некачественную обувь в течение гарантийного срока, составьте претензию на возврат обуви по следующей форме.По этой форме претензию на возврат обуви нужно составить в двух экземплярах. Один оставляйте в магазине, на втором попросите управляющего оставить отметку о вручении второго экземпляра.

Обязательно с указанием должности и даты!В тех редких ситуациях, когда магазин не принимает у вас заявление, его можно отправить по почте.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Содержание Приобрести качественную обувь сегодня не так-то просто. Лучше всего покупать изделия в специализированных магазинах и только от проверенных, авторитетных брендов.

Но как быть, если ваше приобретение все же оказалось с браком, как вернуть его обратно в магазин и получить назад свои деньги, как составить претензию на возврат товара и что по этому поводу говорит закон – эти и другие вопросы будут раскрыты далее. предусмотрена гарантия на весь обувной ассортимент, представленный в торговых точках страны.

При этом, если после покупки изделия потребитель обнаружил в нем дефект, он имеет право отнести товар обратно, составить претензию о браке и получить назад свои средства. Клиент вправе потребовать свои деньги при обнаружении таких дефектов продукции:

1. Плохо проклеенная подошва;
2. Левое и правое изделие отличаются друг от друга по оттенку – например, после покупки сапог коричневого цвета вы обнаружили, что на свету левое изделие имеет более темный оттенок, чем правое.
3. Неровные и некачественные швы, торчащие нитки;
4. Изделие некачественно прокрашено (линяет, течет, облазит);
5. Слабая набойка на каблуках;
6. Если материал изготовления не соответствует заявленному в документации – к примеру, вы приобрели туфли, на коробке которых материал указан как «натуральная кожа», а на деле выяснилось, что туфли сделаны из более дешевого кожзаменителя;

Любой из этих недостатков дает законный повод отнести обувь обратно в магазин.

Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

» Любой человек, купивший обувь ненадлежащего качества, имеет право на возврат денег, уплаченных за нее, подав претензию надлежащего образца в магазин, где он купил обувь.

Данное право абсолютно любого потребителя установлено законодательством страны и защищается государственными органами.

Между тем перед подачей претензии полезно знать, при каких случаях можно осуществить возврат.

Его условия прямо прописаны в нормах законодательства, так что оспариванию не подлежат. Так, возврат обуви и любого иного непотребительского товара может быть осуществлен, если:

товар не был использован; сохранил подобающий вид для дальнейшей реализации; не нарушены целевые функции; сохранены пломбы и маркировки производителя; имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине, либо показания свидетелей.

Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения.

Однако это общий срок. Помимо этого обувь подлежит возврату в силу порчи и несоответствия заявленному качеству на протяжении гарантийного срока, предоставляемого производителем или продавцом. Следует иметь в виду, что срок гарантии на обувь, предоставляемый производителем, отсчитывается не с момента совершения покупки, а с момента наступления того или иного климатического сезона, для которого предназначена обувь.

Устанавливать иные условия возврата сапог или туфель продавец не вправе.

Качество в таком случае не имеет роли.

Главное, чтобы обувь не была в употреблении. Обнаружение заводских недостатков. К таким недостаткам могут быть отнесены дырки, недокрашенные участки, неправильно пошитые швы, разный цвет и длина шнурков и многое другое в зависимости от типажа обуви.

Если товар испортится в период гарантийного срока.

Образец претензии на некачественный товар обувь после гарантийного срока

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Правовед.RU 224 юриста сейчас на сайте Здравствуйте!

Купила туфли, через две с половиной недели сломался каблук, вырвался с мясом.

Гарантийный срок написан был от руки продавцом две недели. Как-то можно предъявить претензию и вернуть товар? претензия на возврат товара, права потребителей при гарантийном ремонте, возврат товара в магазин Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

1. Можно ли вернуть деньги по гарантийному сроку?
2. Можно ли вернуть товар в магазин, если была нарушена пластиковая вакуумная упаковка?

Ответы юристов (1)

1. Все услуги юристов в Москве Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб. Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Некачественная обувь — закон о защите прав потребителей Как уже было сказано выше, на обувные изделия, согласно акту о защите покупательских прав № 2300-1, должна предоставляться гарантия.

Причем на сезонную обувь установлены различные гарантийные обязательства – к примеру, гарантия на купленные зимой открытые босоножки начинает действовать только с 1-го мая. Если вы приобрели изделие и выявили в нем брак, тогда нужно незамедлительно отнести его обратно в магазин и написать претензию о браке. С собой нужно взять:

1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
2. Упаковку к бракованной продукции;
3. Чек на покупку;
4. Приобретенную обувь;

При этом необходимо знать, что даже если вы потеряли товарный чек, у вас все равно должны принять претензию о возвращении обуви.

Внимание Однако это общий срок.

Помимо этого обувь подлежит возврату в силу порчи и несоответствия заявленному качеству на протяжении гарантийного срока, предоставляемого производителем или продавцом.

Следует иметь в виду, что срок гарантии на обувь, предоставляемый производителем, отсчитывается не с момента совершения покупки, а с момента наступления того или иного климатического сезона, для которого предназначена обувь. Устанавливать иные условия возврата сапог или туфель продавец не вправе.

Составляем претензию на возврат обуви — что нужно указать?

/ / Содержание: Обувь, как и любой другой товар, покупатель имеет право вернуть продавцу, если ее качество не соответствует установленным нормам и заявленным характеристикам. Для этого необходимо обратиться в магазин с просьбой о замене товара. Если же продавец отказывает в возврате средств, то покупатель может написать письменную претензию.

Как это сделать? Потребитель, получивший товар качества, которое не соответствует заявленному, имеет законное право потребовать с продавца возврата ранее уплаченных денежных средств либо замены обуви. Допускается также обмен товара на другой по стоимости с компенсацией разницы.

Основаниями для возврата обуви в магазин могут послужить следующие признаки ее низкого качества:

1. Каждое изделие из пары отличается друг от друга;
2. Швы неровные, с явными признаками некачественного кроя или шитья;
3. Имеются дефекты в подошве, набойке каблука, покрытии.

Клиент также имеет право вернуть обувь, если материал, из которого она изготовлена, отличается от заявленного продавцом или производителем. Например, если потребитель покупал кожаные туфли, а они на самом деле сделаны из искусственного материала.

Покупать обувь лучше всего в специализированных магазинах. А вот рынкам доверять не стоит: шансы получить некачественный товар высокие, а вернуть или обменять его – низкие. Свободно обменять товар покупатель может в течение двух недель.

А вот некачественную обувь можно вернуть в течение срока ее гарантии:

1. Туфли – 90 дней.
2. Спортивная обувь – 60 дней, детская – 30 дней;
3. Обувь из кожи – 50 дней, из искусственной кожи – 80 дней;

Эти сроки установлены ГОСТом нашей страны, но они могут быть не всегда действительны. Производитель или магазин имеет право изменить сроки гарантии товара в большую сторону, о чем должно быть сказано в договоре купли-продажи (на товарном или кассовом чеке, иных талонах). Гарантийный срок начинает свое действие с момента покупки в отношении обуви, которая не является сезонной.

Претензия на некачественную обувь после гарантийного срока

Если вы приобрели обувь на рынке и продавец не принимает у вас претензию, вам следует написать жалобу на продавца в администрацию рынка, а в дальнейшем обратиться за помощью в организации по защите прав потребителей. Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей? Сдать такую обувь можно в обмен на другую, более подходящую (разница в цене возмещается).

Эта форма заявления актуальна, если вы обнаружили брак и дефект пары до истечения гарантийного периода.

По этой форме претензию на возврат обуви нужно составить в двух экземплярах.

Один оставляйте в магазине, на втором попросите управляющего оставить отметку о вручении второго экземпляра. Обязательно с указанием должности и даты!

Да, даже после завершения гарантийного периода некачественную обувь можно вернуть. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Правда в этой ситуации написать на возврат после гарантийного срока нужно будет немного по-другому.

Прежде чем писать жалобу и нести обувь в магазин, придется провести экспертизу пары.

Эта платная услуга, но понесенные убытки обязан возместить продавец.

Если экспертиза вынесет решение, что причиной порчи обуви стал производственный брак, воспользуйтесь этой формой претензии на возврат обуви. © 2019. Портал женской, мужской и детской обуви ООО “Этаобувь”

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Здесь вы найдете образец претензии на любой случай.Выберите и скачайте нужный вам образец претензии.Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с .(Статья «Причины возврата обуви»)Возврат обуви в магазин.

Как вернуть деньги за обувь с недостатком?Кому: _____________________ (наименование юридического лица/ИП продавца)____________________ (ОГРН/ИНН продавца) ____________________ (адрес юридического лица/ИП продавца) От:_______________________ (Ф.И.О.

покупателя) _______________________ (адрес для направления ответа) _______________________ (номер телефона покупателя для связи)ТРЕБОВАНИЕ но возврате денег за обувь ненадлежащего качества (в течение гарантийного срока)__.__.20__ г. между мной и _______________________ (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: _______________________ (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета).Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.В течение установленного на обувь гарантийного срока в обуви мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно:___________________________________ (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:- в срок не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь денежную сумму в размере _________ руб.В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения

Претензия на возврат денежных средств за обувь ненадлежащего качества

Защитить себя от приобретения обуви плохого качества, но с красивым внешним видом, помогает специальный федеральный закон, который охраняет права потребителей и даёт им право на различные варианты действий вплоть до обращения в суд и возмещения моральных/материальных издержек.

Содержание Однако самым простым и действенным методом является досудебная процедура медиации, то есть переговоров с продавцом. В этом случае каждая из сторон получает максимальную выгоду, включая сэкономленное время, деньги и прочие ресурсы.

Рассмотрим, как оформить претензию на возврат обуви ненадлежащего качества образца 2019 года.

Дадим несколько практических советов, как быстрее и безопаснее провести обмен товара или возврат денег без многочасовых споров и прочих ненужных эмоций. У потребителя есть право выбора: представить устную или письменную претензию.

Но важно знать, что документально оформленная претензия на обувь дает больше гарантий, что некачественный товар заберут и обменяют на другую модель, или вернут средства, указанные в чеке при покупке.

Если туфли некачественные, сапоги обжимают ногу, обувь не подходит по другим причинам, которые прямо обусловлены в законе, тогда может потребоваться пройти два этапа процедуры возврата:

1. полный расчёт с возвратом денег – не более 3-х дней после подачи требования вернуть потраченную сумму.
2. рассмотрение требования и замена – 7 дней, а в случае необходимости доставить подходящее изделие в срок — не более 30-ти дней;

Максимально процедура обмена должна занять не более 10 дней. Вопрос о выплате компенсаций за ненадлежащий товар, может рассматриваться в течение 10 дней, также как и требование снизить цену за некачественное изделие. Все указанные сроки и подробности процедуры обмена обусловлены Законом РФ «О защите прав потребителя» и прочими смежными федеральными законодательными актами.

Чтобы избежать лишней волокиты, необходимо заранее правильно изложить свои требования и представить их в письменной форме.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром.

Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке.

Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно.

Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Попробуем разобраться в этой проблеме более подробно.

По закону «О защите прав потребителей» возврат обуви позволяет отдать вещь надлежащих свойств и вернуть потраченные деньги, если она при более длительной и обстоятельной примерке не подошла. Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом.

Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет. При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине.

Магазин обязан:

1. компенсировать неустойку;
2. произвести ремонт.
3. вернуть деньги,обмен на аналогичную или подходящую по цене и качеству новую обувь;
4. поменять вещь на другую с доплатой;

Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца.

Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.

По гарантии потребитель может сдать некачественную обувь и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином.

По закону существует два основных способа отсчета гарантии:

1. Сезонные пары со временем наступления данного сезона.
2. Продукция, предназначенная для круглогодичной носки – с момента приобретения в магазине;

Начало сезонов обуславливается климатическими особенностями региона, в котором производиться покупка. Для средней полосы России используется следующее разделение:

Возврат обуви после небольшой носки

//Обувь после носки

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте.

Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей. Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась?

Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом?

Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.Внимание!