Принцип работы за кассовый аппаратом

Работа с кассовым аппаратом — пошаговые действия

Получать доход от продажи товаров и услуг можно, даже не зная, что такое и как рассчитывается рентабельность: всё, что требуется от предпринимателя, — качественная продукция и корректное обращение с покупателями. Коммерческая деятельность в настоящее время осуществляется при помощи контрольно-кассовой техники, или ККТ; это могут быть как обычные, так и онлайн-кассы.

Владелец магазина не обязан использовать образец какой-либо конкретной модели: в этом отношении законодатель даёт ему полную свободу. Как показала статистика, наличие кассового аппарата само по себе позволяет .

К настоящему времени приведённые в нём нормы сильно устарели и (в отдельных случаях) не имеют связи с действительностью. Однако в целом они составлены разумно и доходчиво; чтобы найти баланс между Типовыми правилами и работой с современным кассовым аппаратом, владелец или директор магазина может на их основе составить собственную инструкцию.

Руководствоваться следует простым принципом: действия сотрудника не должны быть чрезмерно запутанными и отнимающими много времени: чем быстрее он обслужит каждого покупателя, тем лучше. Он заключил с владельцем торговой точки соглашение о материальной ответственности. Составить документ не сложнее, чем узнать о ; основное требование к нему, прямо прописанное в статье 244 Трудового кодекса, — достижение работником совершеннолетнего возраста.

Предпринимателю крайне рекомендуется подписывать документ одновременно с трудовым договором: если продавец уже приступил к

Пошаговая инструкция по работе с онлайн-кассой для ООО и ИП

С 1 июля 2017 года вступил в силу , согласно которому частные предприниматели и ООО должны обслуживать клиентов при помощи онлайн-касс. Новая техника в сравнении со старой имеет не только преимущества, но и недостатки.

Содержание статьи Онлайн-касса — аппарат, при помощи которого осуществляется операция купли-продажи.

Он передает информацию в налоговую напрямую. То есть нет нужды самостоятельно обрабатывать и присылать информацию. Касса нового образца значительно упрощают ведение бизнеса, так как не нужно проводить контрольные мероприятия.

Покупателям все равно, при помощи классического способа или онлайн-кассы происходит расчет.

Фискальный накопитель выступает своего рода посредником между покупателем и продавцом.

Устройство хранит всю информацию о проведенных сделках, то есть налоговая служба в курсе всех проведенных операций.

Чеки выдаются электронного или бумажного вида — с юридической стороны разницы нет.

Онлайн-касса за исключением редких случаев должна быть подключена к интернету. В целом процесс выглядит таким образом:

1. происходит регистрация непосредственно в ФНС.
2. человек осуществляет покупку;
3. выдается чек (электронный или бумажный);
4. отправляется запрос;
5. приходит ответ ОФД о регистрации;

Чек формируется только после оплаты, далее он проходит в ОФД.

Там его проверяют, поступает соответствующий сигнал. Аппарат в свою очередь выдает чек. В электронном виде он отправляется в налоговую.

Особенность онлайн-кассы в том, что теперь операции становятся прозрачными не только для налоговой службы, но и для покупателей. Клиенты в любой момент могут проверить чек на . Безусловно, использование онлайн-кассы позволяет оптимизировать процесс.

Налоговики могут в реальном времени отследить действия, а предприниматели — контролировать ведение бизнеса.

Оптимально подходит для тех, кто ведет средний и крупный бизнес. Кроме этого выделяют следующие преимущества:

1. возможность поставить на учет кассу в ИФНС удаленно;

Как работать на кассе.

Как работает онлайн касса

У каждого российского предпринимателя, который проводит операции с наличностью, должен быть кассовый аппарат – этого требует федеральный закон номер 54.

При этом многие бояться работать с кассовым аппаратом – людей традиционно пугают новые для них устройства.

На самом деле, работать с ним несложно. Для того чтобы освоить алгоритм действий, достаточно элементарно запомнить некоторые, достаточно легкие моменты и не менее простой алгоритм действий.

В инструкции к кассовому аппарату производители традиционно указывают:

1. правила пробивки кассовых чеков.
2. все возможные сочетания клавиш;

Кроме того, следует запомнить, что после завершения рабочего дня кассу предстоит обнулить, то есть вывести из нее всю наличность, заработанную за день, и подшить в кассовую книгу соответствующий отчет.

С кассовым аппаратом имеют право работать только лишь либо сам предприниматель, либо лица, ранее заключившие договор с владельцем бизнеса о полной материальной ответственности. Люди, работающие с контрольно-кассовой техникой (ККТ), должны обладать хотя бы минимальными навыками эксплуатации таких устройств – обнулять данные, правильно выбивать чеки и так далее. Желающие освоить ККТ могут пройти соответствующие обучающие курсы в центрах технического обслуживания.

Директор точки, на которой установлен кассовый аппарат, или же индивидуальный предприниматель, перед началом рабочего дня открывают вместе с кассиром привод и счетчик кассового аппарата, выбивают отчетный чек и проверяют совпадение сумм по итогам последнего дня с контрольным журналом.

Как работает онлайн-касса

Дидух Юлия Автор PPT.RU 5 июля 2023 Большинство бизнесменов уже перешли на «умные кассы», уже в июле этого года такая обязанность коснулась тех предпринимателей, которые до сих пор были от этого освобождены. Мы расскажем вам о том, как работать на онлайн кассе.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО Порядок работы торгующих организаций с контрольно-кассовой техникой (ККТ) изменил Федеральный закон № 290-ФЗ от 03.07.2016, который внес поправки в действующий Федеральный закон N 54-ФЗ и обязал всех бизнесменов использовать кассовые аппараты исключительно с функцией передачи данных непосредственно в налоговые органы по интернету. При этом всем налогоплательщикам, использующим старые кассовые аппараты, предоставлена возможность их модернизировать, а тем, у кого кассы не было совсем, можно купить новые.

? Чем она отличается от техники старого поколения и на что будут в первую очередь обращать внимание налоговики?

Попробуем разобраться. Главная особенность ККТ нового поколения состоит в том, что она может не просто формировать и печатать бумажные чеки, но и создавать электронные фискальные документы. При этом данные о каждой совершенной кассиром операции сохраняются в специальном фискальном накопителе (ФН), а также передаются в налоговый орган через оператора фискальных данных (ОФД).

Покупатель при этом должен по-прежнему получить на руки бумажный чек, а при желании — его электронную копию на свой электронный адрес или мобильное устройство. Фактически, ни для самого покупателя в момент расчета, ни для кассира ничего не изменится, так как все процессы происходят очень быстро и они полностью автоматизированы.

До сих пор ККТ старого образца просто печатали бумажные чеки и дублировали их на специальную контрольную ленту, которая хранилась вместе с отчетами о работе кассы за смену. Налоговики не имели никакой информации о работе конкретного магазина, пока не приходили туда с проверкой. Поэтому соблюдение кассовой дисциплины

Как работает кассовый аппарат?

Виды кассовых аппаратов. Инструкция по работе с кассовым аппаратом

.

Торговлю невозможно представить без кассового аппарата. Интересы покупателей и особенности налоговых порядков государства требуют контроля за процессом торговли, для чего и необходимы кассовые аппараты.

Ликвидация этих порядков в перспективе не намечается, более того, налоговая политика в России в последние годы ужесточается, роль кассовых аппаратов увеличивается. Это объясняется тем, что рыночная экономика вытесняет прежнюю советскую, негосударственный сектор растет. Кассовые аппараты являются одним из главных орудий государства по контролю доходов населения и, соответственно, уплаты налогов.

Как работает кассовый аппарат?Кассовый аппарат – это образец оргтехники, деятельность которого жестко ограничивается ФЗ №54 от 2003 г. Это ведущий юридический документ, с помощью которого силовые финансовые структуры проверяют процесс проведения расчетов бизнесмена с клиентами.Важнейшая особенность ККТ (контрольно-кассовой техники) – принцип ее работы, дающий возможность налоговикам осуществлять контроль. Речь идет о присутствии в приборах фискальной памяти, вход в которую закрыт паролем.

А несколько позднее была представлена очередная разработка – «Меркурий 115». Порядок работы на новом аппарате был старым, но размеры уменьшились, стало возможным работать на аккумуляторе, а не от сети, новый принтер дал возможность получить чеки на более просторной ленте.

«Меркурий 115» превратился в практически народный кассовый аппарат. Магазины

Как работать на кассе: инструкция для кассира

С принятием новых требований по установке и применению кассовой техники, изменились и правила ее эксплуатации.

Теперь для правильной работы и избежания наказания от налоговой, кассиру и руководителю компании нужно знать принцип работы и особенности ее использования.

Мы расскажем, как работать на кассе в магазине, что нужно знать кассиру и как не попасть под штрафы от инспекции. Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Для начала разберемся, что представляет из себя новая . Это аппарат, который предназначен для взаимодействия с налоговой в онлайн-режиме.

Требования к технике можно свести к нескольким пунктам: 

• Теперь должны печатать чеки нового образца. Число необходимых реквизитов увеличилось, в том числе добавилось новое поле — QR-код, который клиент может отсканировать с помощью специальной программы и посмотреть чек на сайте ФНС. (О подробном перечне реквизитов мы писали ). Также у аппарата должна быть возможность отправки электронной версии чека на телефон или e-mail клиента.
• Передача информации о расчетах осуществляется через . Это компании, которые подписывают соглашение на обслуживание предпринимателя и обеспечивают своевременное взаимодействие с инспекцией.
• Также касса должна соответствовать физическим и техническим характеристикам, обозначенных в (к примеру, иметь заводской номер на корпусе, встроенные часы и прочее).
• Касса должна быть обеспечена бесперебойным подключением к интернету, так как передача данных должна осуществляться беспрерывно. Если в помещении нет интернета, с кассой работать можно, после подключения вся информация отправится в налоговую (однако, если это не произошло в течение 30 дней, ФН блокируется). Для выхода в сеть используются интерфейсы: Wi-Fi, Ethernet, SIM-карты.
• В аппарат должен быть встроен — чип, предназначенный для передачи данных о продажах в налоговую. Устройство меняют раз в 13, 15 или 36 месяцев (сроки зависят от конкретной модели и производителя).

Подробнее со всеми требованиями можно ознакомиться в ст.4 54-ФЗ.

Как работать с кассовым аппаратом: инструкция + нововведения

» » Содержание Торговлю невозможно представить без кассового аппарата.

Интересы покупателей и особенности налоговых порядков государства требуют контроля за процессом торговли, для чего и необходимы кассовые аппараты.

Ликвидация этих порядков в перспективе не намечается, более того, налоговая политика в России в последние годы ужесточается, роль кассовых аппаратов увеличивается. Это объясняется тем, что рыночная экономика вытесняет прежнюю советскую, негосударственный сектор растет.

Кассовые аппараты являются одним из главных орудий государства по контролю доходов населения и, соответственно, уплаты налогов.

Как работает кассовый аппарат? Кассовый аппарат – это образец оргтехники, деятельность которого жестко ограничивается ФЗ №54 от 2003 г. Это ведущий юридический документ, с помощью которого силовые финансовые структуры проверяют процесс проведения расчетов бизнесмена с клиентами.

Важнейшая особенность ККТ (контрольно-кассовой техники) – принцип ее работы, дающий возможность налоговикам осуществлять контроль. Речь идет о присутствии в приборах фискальной памяти, вход в которую закрыт паролем.

Запрещающий код знаком лишь работникам налоговой структуры, поэтому бизнесмен не в состоянии самостоятельно преобразовать информацию, зарегистрированную кассовой машиной. Ремонт кассовых аппаратов проводится в специализированных организациях, имеющих на это разрешение от государства.

Но выбрать и установить аппарат можно самостоятельно. Кассовый аппарат «Меркурий 112» получил место на рынке благодаря простоте и полезности. А несколько позднее была представлена очередная разработка – «Меркурий 115».

Порядок работы на новом аппарате был старым, но размеры уменьшились, стало возможным работать на аккумуляторе, а не от сети, новый принтер дал возможность получить чеки на более просторной ленте.

«Меркурий 115» превратился в практически народный кассовый аппарат.

Магазины столицы на 90% оборудованы именно таким, надежным и самым востребованным на сегодняшний день прибором.

Затем появился кассовый аппарат «Меркурий 140».

Как пользоваться кассовым аппаратом

› › › Кассовый аппарат, согласно ФЗ №54, должен присутствовать у каждого предпринимателя, проводящего операции с наличными деньгами. Некоторые бизнесмены считают, что пользоваться аппаратом очень сложно и самостоятельно освоить его не получится. Но это не так — стоит один раз разобраться, и вы сможете работать практически на любых моделях ККТ.

Мы расскажем вам о том, как пользоваться кассовым аппаратом: в этом нет ничего сложного.

Перед тем как пользоваться кассовым аппаратом, обязательно изучите инструкцию. В ней прописаны все сочетания клавиш и правила пробивки чеков. Помните, что в конце дня необходимо “обнулять” кассу, выводя из нее всю заработанную за день наличность и подшивая отчет в кассовую книгу.Правила пользования кассовым аппаратом достаточно простыеРаботать с кассовым аппаратом могут только те люди, которые заключили с владельцем бизнеса договор о полной материальной ответственности (либо сам предприниматель).

Также они должны научиться правильно эксплуатировать кассовый аппарат хотя бы на минимальном уровне (выбивать чеки, обнулять аппарат). Пройти обучение можно в центре техобслуживания ККТ.Обратите внимание: перед началом работы кассы ИП или директор магазина вместе с кассиром должен открыть привод и счетчик ККТ, выбить отчетный чек и проверить совпадение сумм за последний день с контрольным журналом операциониста.В обязанности директора также входит:

1. оформление начала новой контрольной ленты (на ней указывают номер кассового аппарата, дату начала ее использования и показания контрольного регистра);
2. выдача кассиру мелких купюр и монет для сдачи;
3. обеспечение сотрудников, работающих с аппаратом, кассовыми и красящими лентами.
4. внесение точных показаний аппарата в кассовую книгу, заверение результатов своей подписью;
5. выдача ключей от привода и самого аппарата ответственному лицу;

Перед тем как заступить на работу, кассир должен:

1. проверить работоспособность и

Как работает онлайн-касса: принцип действия и особенности эксплуатации

Главные отличия от оборудования старого образца — возможность моментальной передачи данных обо всех транзакциях в налоговые органы через и наличие . Так как он работает автономно, при установке его необходимо правильно настроить и подключить к существующей системе, а в процессе эксплуатации — следить за сроком действия и объемом свободной памяти.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Новая имеет ряд основных функций, которыми и обусловливаются особенности ее работы:

1. формирование и печать фискальных чеков, а также их отправка клиенту по электронной почте и через СМС;
2. запись, хранение и шифрование данных о кассовых операциях;
3. моментальная передача информации о товарообороте (продажах и возвратах) в ФНС через аккредитованного оператора ФД;
4. автоматизация продаж и освобождение рабочего времени персонала.

При этом вся информация должна передаваться по зашифрованным каналам связи.

1. 1 700₽ 1700https://online-kassa.ru/kupit/arenda-onlajn-kassy-mts-kassa-5/Есть в наличии
2. 1 700₽ 1700https://online-kassa.ru/kupit/arenda-onlajn-kassy-mts-kassa-7/Есть в наличии

Одна из основных характеристик нового оборудования — совместимость с , который хранит информацию о проведенных платежах и поддерживает работу при проблемах с интернет-соединением.

Эксплуатация кассового аппарата без ФН приравнивается к отсутствию .

Максимальное время работы современной ККТ без доступа к сети составляет 30 календарных дней.

В течение этого времени данные о транзакциях, совершенных без подключения к интернету, сохраняются в памяти ФН. Нужна онлайн-касса? Подберем ККТ для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Если устаревшая печатала только бумажные чеки, то новое оборудование способно передавать фискальные данные на телефонный номер или e-mail клиента.

Как работать с кассовым аппаратом: пошаговые действия

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Содержание По законодательству, касса должна быть у любого предпринимателя, производящего операции с денежными средствами различного характера. Многие ошибочно считают, что использовать ее довольно сложно и освоить в самостоятельном порядке не получится. Для этого следует подробно ознакомиться с использованием аппарата хоть одного вида и можно спокойно работать на всех из них.

Производить деятельность с ККМ могут те, кто заключил с собственником бизнеса договорные отношения об ответственности материального характера. Кроме договора, они обязаны иметь опыт работы на данной машине: правильно отбивать чеки и обнулять ее.

Следует помнить, что перед началом рабочего процесса, директор (заведующий отделом) обязаны произвести подготовительные работы: открыть привод и счетчик, пробить чек и сверить пробитую сумму, полученную за предыдущую смену и произвести сверку с записями кассира.

Прямые обязанности директора должны содержать следующее:

• Оформить начальные показания контрольной ленты (номер, дата и время начала рабочего процесса, показания контрольного регистра).
• Занесение в журнал точных сведений, заверение своей подписью.
• Выдача разменных денег для сдачи.
• Отпускание ответственному работнику ключей.
• Своевременно обеспечивать работников лентами, красящими составами.

Обязанности работника, перед началом процесса на ККМ:

• Регулировка времени и даты, проверка блоков ККМ на предмет целостности.
• Проверка рабочего состояния.
• Проверка на обнуление.
• По окончанию рабочего дня сдать все наличность старшему кассиру либо директору.
• Прежде чем начать рабочий процесс, пробить несколько нулевых чеков для проверки работоспособности кассы.

Аппарат представляет очень сложную разновидность в техническом электронном виде.

К ним относится:

Как работать с кассовым аппаратом — виды и устройство, инструкция по эксплуатации и области применения

Согласно действующему законодательству использование контрольно-кассовой техники (ККТ) необходимо предпринимателям, проводящим расчеты наличными деньгами.

Для тех, кто не знает, как работать с кассовым аппаратом, это покажется большой премудростью, в то время как любой кассир в супермаркете подтвердит, что обучение работе с кассой происходит просто. Чтобы эффективно пользоваться кассовым аппаратом, требуется знать сочетания клавиш, правила пробивки чеков, и не забывать обнулять аппарат в конце смены, выводя наличную выручку.

Знакомый каждому покупателю аппарат представляет собой электронное устройство для контроля за наличной выручкой при проведении денежных операций.

Функция ККТ заключается в фиксации на бумажном чеке суммы покупки плюс суммировании в конце дня общего итога. Эти данные используются для контроля товарооборота на самом торговом предприятии, а также являются основой для подготовки фискальных документов для налоговой отчетности.

Действующее законодательство подразделяет ККТ на две категории:

1. фискальные регистраторы – устройство под управлением компьютера, входящего в состав автоматизированного рабочего места.
2. кассовые аппараты – автономные приборы, где кассир набирает сумму покупки и печатает чек;

Научиться работать на кассе в магазине можно, хорошо представляя себе последовательность операций в этом устройстве.

Схематически работа с кассовым устройством выглядит так:

• Покупатель оплачивает покупку наличными деньгами или с помощью пластиковой карты.
• Кассир с помощью клавиш и/или сканера штрих-кода вводит информацию в контрольно-кассовую машину.
• ККМ формирует кассовый чек, который получает покупатель.
• Данные об операции сохраняются на фискальном накопителе в электронном чеке.
• Если организация работает с онлайн-кассой, то раз в сутки обобщенная информация передается в налоговый орган.

С соответствии со статьей 2 Закона «О применении ККТ», организации и индивидуальные предприниматели обязаны использовать кассовое устройство при проведении наличных расчетов.

Как пользоваться кассовым аппаратом: пошаговая инструкция

По законодательству, касса должна быть у любого предпринимателя, производящего операции с денежными средствами различного характера. Многие ошибочно считают, что использовать ее довольно сложно и освоить в самостоятельном порядке не получится.

Для этого следует подробно ознакомиться с использованием аппарата хоть одного вида и можно спокойно работать на всех из них. Производить деятельность с ККМ могут те, кто заключил с собственником бизнеса договорные отношения об ответственности материального характера.

Кроме договора, они обязаны иметь опыт работы на данной машине: правильно отбивать чеки и обнулять ее. Содержание статьи

Следует помнить, что перед началом рабочего процесса, директор (заведующий отделом) обязаны произвести подготовительные работы: открыть привод и счетчик, пробить чек и сверить пробитую сумму, полученную за предыдущую смену и произвести сверку с записями кассира.

Суммы должны полностью сходиться. Прямые обязанности директора должны содержать следующее:

• Отпускание ответственному работнику ключей.
• Выдача разменных денег для сдачи.
• Своевременно обеспечивать работников лентами, красящими составами.
• Оформить начальные показания контрольной ленты (номер, дата и время начала рабочего процесса, показания контрольного регистра).
• Занесение в журнал точных сведений, заверение своей подписью.

Обязанности работника, перед началом процесса на ККМ:

• Проверка на обнуление.
• Регулировка времени и даты, проверка блоков ККМ на предмет целостности.
• Проверка рабочего состояния.
• По окончанию рабочего дня сдать все наличность старшему кассиру либо директору.
• Прежде чем начать рабочий процесс, пробить несколько нулевых чеков для проверки работоспособности кассы.

Аппарат представляет очень сложную разновидность в техническом электронном виде. Некоторые его части считаются составными.

Принципы работы с онлайн-кассой: пошаговая инструкция

› Для ведения предпринимательской деятельности в сфере торговли по законодательству РФ необходимо иметь кассовый аппарат, который выдает чеки и сохраняет информацию о произведенных действиях. Эти данные должны передаваться в налоговую инспекцию. С февраля 2017 года Федеральная налоговая служба обязала большую часть предпринимателей России установить онлайн-кассы.

С июля 2023 года на работу с такой техникой должны перейти абсолютно все. Столкнувшись с нововведениями, многие задались вопросами, как работает онлайн-касса, что это такое и чем она отличается от обычной кассовой техники.

Те, кто перешли на новую систему год назад, возможно разобрались уже с данными вопросами. Но льготникам, для которых была предусмотрена отсрочка перехода на работу с онлайн ККТ (предприниматели на ЕНВД и патентной системе налогообложения), только предстоит вникнуть в суть нововведений. Где купить онлайн-кассуОнлайн-касса – это контрольно-кассовый аппарат, который оборудован встроенным фискальным накопителем, способным передавать информацию о финансовых расчетах в контролирующие органы в режиме реального времени.

При совершении денежной операции данные сразу же поступают в налоговую службу и хранятся на ее компьютерных серверах. Работает такая аппаратура только при наличии доступа к интернету.Чтобы подробнее разобраться в принципе работы такой техники, необходимо знать, из каких основных комплектующих она состоит.Ее основу составляют три детали, встроенные в корпус с кнопками на наружной поверхности:

• Сетевая карта. Она обеспечивает возможность подключения кассы к интернету. На ней есть специальные разъемы для подключения кабельного или беспроводного интернета.
• Фискальный накопитель. Он обеспечивает подписание чеков, их шифровку для фискального оператора и расшифровку данных от него.
• Устройство, предназначенное для печати чеков.

Не все знают, по какому принципу работает онлайн ККМ, и как происходит передача данных в ИФНС.Принцип работы онлайн-кассы:

• Продавец,

Принцип работы онлайн-кассы: схема действий пошагово

Федеральный закон 54-ФЗ в новой редакции действует с 2016 года.

Согласно ему, все торгующие организации, будь то ИП, или ООО, обязаны пользоваться онлайн-кассой. Сегодня Такая касса отличается от техники старого образца устройством, функционалом и порядком использования.

Подробнее о принципе работы онлайн-кассы вы узнаете в этой статье Все, кто работает в розничной торговле, общепите или сфере услуг, должны понимать принцип действия кассы нового образца, чтобы понимать, как правильно подключить, настроить и зарегистрировать кассу.

Важно учитывать как технические отличия старой ККТ от новой, так и изменения в порядке взаимодействия с налоговыми органами.

Зная эту информацию, вы избежите ошибок в работе с кассой и возможных штрафных санкций.

Содержание Новый закон принес большое число изменений в порядок работы с кассовой техники. Теперь касса должна быть постоянно подключена к интернету, чтобы передавать данные в налоговую службу в режиме онлайн, и записывать информацию о транзакциях в фискальном накопителе.

Данные передаются в ФНС через посредника — оператора фискальных данных. Покупатель может любое время запросить информацию о покупке с помощью электронного сервиса налоговой службы.