Реально ли вернуть деньги за духи которые мне не подошли

Возврат паРФюмерии, как вернуть паРФюмерию в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть паРФюмерию обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат паРФюмерии и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

1. если паРФюмерия является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по .
2. паРФюмерию ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (паРФюмерии), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать паРФюмерию и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленная вами паРФюмерия оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
2. заводской брак паРФюмерии (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
3. неисправны отдельные части и элементы;
4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенная паРФюмерия исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не понравился цвет паРФюмерии, её форма либо габариты;
2. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
3. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате паРФюмерии имеет следующие обстоятельства:

1. если гарантийный срок установлен, закончился
2. установлена ли гарантия на паРФюмерию;

Как вернуть деньги за парфюм в интернет магазине?

добрый день! проконсультируйте пожалуйста.

03.06.2023 заказали парфюм через интернет-магазин. 11.06.2023 его доставили почтой России. так как посылка шла наложенным платежом, посмотреть что находится в коробке нельзя.

оплатили. открыли коробку и ужаснулись.

вместо того, что заказывали, пришли два других!.

ни сертификатов соответствия, которые обещали вложить в посылку, ничего кроме тех духов, которые мы и не заказывали вовсе. на обращение с данной проблемой в интернет-магазин, нас направили в отдел по работе с клиентами. дозвониться туда удалось после множества попыток.

на вопрос почему так произошло, нам ответили, что нужно связаться с почтой России, возможно они совершили ошибку, и их ответа нужно ждать 7 дней. через 7 дней, снова позвонив в отдел по работе с клиентами, нам сказали, что парфюм не подлежит возврату. по закону » о защите прав потребителей» и правилам дистанционной продажи товаров, без объяснения причин товар можно вернуть в течение 7 дней!(НО при условии, что покупатель уведомлен об этом памяткой, смс, или письмом.

ничего из перечисленного предоставлено не было, поэтому в соотв. с законом срок возврата увеличивается на 3 мес.).

Фактически получается, что данный интернет-магазин просто переждал эти 7 дней, в течение которых мы могли вернуть товар. Что можно предпринять в данной ситуации?

Насколько реально вернуть деньги, уплаченные за товар, который мы не заказывали?? 20 Июня 2023, 13:17, вопрос №2405867 Наталия, г.

Киров Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1073 ответа 234 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте,!

Вам нужно вернуть продавцу товар с письменной претензией (требованием) о возврате денежных средств за товар на основании ст.

26.1 и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно которым, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании

Можно ли вернуть туалетную воду обратно в магазин

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь. Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым.

Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества?

Есть ли у меня такое право? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.И вы «проиграете» вдвойне.

Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции. Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем.

Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей. Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить. Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

» » » » Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара.

Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно.

Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки. Поэтому при явных признаках дефекта следует немедленно обращаться в торговый центр.

Содержание В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» клиент располагает правом возвращения не использованного изделия, в том числе, и нормального качества, при следующих обстоятельствах:

1. купленный непродовольственный продукт имеет недостатки;
2. предмет не соответствует параметрам, устраивающих клиента, — размеру, фасону, расцветке, комплектности;
3. со дня покупки не истекло больше 14 дней (сам день приобретения товара в этот срок не входит);
4. наличие гарантийных обязательств со стороны производителя или продавца.

При несоблюдении реализатором предъявленных требований покупатель должен составить письмо-претензию. Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата. К ней относятся:

1. ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней;
2. огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему;
3. продукция для детей;
4. непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари).
5. велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним;
6. строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум;
7. мебельная продукция;
8. чулочно-носочная продукция и белье;
9. бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины);
10. товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное);
11. бытовая химия;
12. фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы;
13. хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани;

При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат.

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

» Закон, защищающий права потребителей, разрешает сдать в течение двух недель товар, который не подошел по каким-то характеристикам или имеет брак, дефекты.

Но возможен ли возврат парфюмерии, есть ограничения на обмен такого специфического товара.

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно.Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики.СодержаниеТакже важно помнить о том, что оригинальные духи при надлежащем качестве стоят недешево, продукция по низкой цене может быть подделкой, аналогом, не имеющим ничего общего с оригиналом.

И таким товарам относится и парфюм.По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:

1. Если есть срок гарантии (в таком случае возвращать товара можно и по истечении двух недель, на протяжении гарантийного срока).
2. Когда обнаружен брак приобретенного изделия.
3. Не прошли еще две недели от дня продажи, и товар не подошел по каким-то характеристикам.

Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную

Заказала духи по интернету. Привезли подделку. По закону духи не подлежат возврату. Значит, никак вернуть деньги нельзя?

Почему же нельзя?

Очень даже можно! При покупке товаров через Интернет действуют другие правила.

Не подлежат возврату или обмену духи надлежащего качества при покупке в обычном магазине. Если духи ненадлежащего качества, то их можно вернуть даже при покупке в обычном магазине. Если покупка совершается в Интернет магазине, то следует руководствоваться статьёй 26.1 ЗоЗПП, в которой говорится о продаже товаров дистанционным способом.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (п.

4, ст. 26.1). Вам, как я полагаю, такая информация предоставлена не была. Но поскольку речь идет о подделке, то это уже товар ненадлежащего качества.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 ЗоЗПП (п. 5, ст. 26.1). Всё, что от Вас требуется, так это подъехать в офис Интернет магазина и предъявить претензию на качество проданного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции (препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния). Содержание:Продажу парфюмерии регулируют следующие правовые нормы:

1. Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;

Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории.

Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

1. если покупатель обнаружил явные изъяны и в приобретённом товаре (дефект флакона или упаковки, осадок на дне, признаки подделки, сломанный пульверизатор);
2. товар не соответствует предоставленной продавцом необходимой и достоверной информации (отсутствуют полные выходные данные и документы, подтверждающие качество).

Недостатком будет считаться любое несоответствие из числа:

1. целей, для которых в стандартных условиях применяется продукт;
2. законодательных требований к этому продукту;
3. образцов или описаний, сопровождающих торговую единицу.
4. целей, для которых приобретался товар (условие учитывается, если клиент уведомил продавца о своих планах относительно применения );
5. договорных условий (иногда соглашение не заключается или не отвечает требованиям);

В расчёт принимаются ситуации, когда

Обязан ли Интернет-магазин вернуть деньги за парфюмерию?

Здравствуйте, я ИП, занимаюсь продажей парфюмерии через Интернет-магазин. Вчера женщина заказала 3 воды + 4 в подарок. В присутствии курьера она внешне осмотрела коробки, ее все устроило, спустя минут 10 она позвонила в магазин и начала в грубой форме требовать возврата денег, так как товар ее не устраивает, почему он ее не устраивает она ответить не смогла.

После разговоров в течении двух дней, я узнала, что подарок ( 4 флакон парфюмерии бесплатный) не полный, я ей предложила заменить этот флакон. На что она ответила, что хочет чтобы ей отдали деньги за все флаконы духов. После чего я предложила клиентке написать претензионное письмо на электронный адрес магазина, его «текст я прикрепила «.

Подскажите, как избежать предпринимателю возвратов парфюмерии? качество вод было хорошее. что необходимо делать предпринимателю, чтобы не возвращать товар надлежащего качества.

Более того, клиент распечатала все воды, не смотря на то что качество ее не устраивало. 28 Февраля 2014, 14:11, вопрос №383232 Елена, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 17 ответов 6 отзывов Общаться в чате Primelegal LLC, г. Санкт-Петербург Здравствуйте, Елена! Согласно п. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи допускается возврат товара надлежащего качества: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки

Возврат парфюмерной продукции

» » 5/5 (2) Согласно закону «О защите прав потребителей» (далее – Закон), есть отдельный утвержденный перечень товаров, на которые действует ограничение. Товары из этого перечня покупатель не сможет возвратить продавцу или же обменять у него. Однако при условии, что в товаре не имеется грубых недостатков.

В соответствии с Законом у покупателя есть право возвратить купленную им вещь в тот магазин, где он ее приобретал. Правило действует, даже если речь идет о товаре надлежащего качества.

Итак, товар возвращается при таких условиях:

1. когда от даты совершения покупки не прошло 2 недель (в этот период не входит день покупки);
2. когда на вещь, взятую в магазине, действует срок гарантии (можно воспользоваться им).
3. когда вещь, приобретенная покупателем, не подходит ему. Достаточно выражения недовольства формой, фасоном, цветом, габаритами, размером или же комплектацией товара;
4. когда товар, купленный в магазине, имеет признаки каких-либо дефектов (брака);

Также покупатель вправе направить от своего имени претензию или же составить письменную жалобу на действия (бездействие) продавца. Последний может полностью игнорировать указанные выше законные требования или же отказаться их выполнять.

Что нужно знать о покупках в Л’этуаль, . Как вернуть косметику в магазин, читайте по ссылке: Если показатель качества духов явно высокий и сомнений не вызывает, возвратить их будет невозможно.

Эта продукция внесена в законодательный список товаров, не подлежащих возврату.

Вариант возврата возможен, только если покупатель убедит в этом продавца и придет к устной договоренности.

Помните! Основаниями возврата продукции в торговый отдел выступают такие недостатки:

1. упаковка помята, искажена или же надорвана (любого из этих дефектов достаточно);
2. нарушена целостность флакона с духами (он поцарапан, на нем имеются сколы);
3. помпа имеет дефект;
4. нарушена целостность защитной пленки;

Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился запах

» Муниципальное право Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.

Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

• паспортом;
• некачественными духами;
• чеком, свидетельствующем о покупке.
• Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
  • паспортом;
  • некачественными духами;
  • чеком, свидетельствующем о покупке.

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

• Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.

1. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
2. Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Важно Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

Порядок возврата товара в магазин

1. Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
2. Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
3. Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Давайте разбираться, почему парфюм не стойкий?

Для чего вообще нужна стойкость?

Обычный день человека выглядит так:

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Поделиться:

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков.

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Содержание Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

1. Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
2. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
3. Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
4. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Кроме того, покупатель имеет право , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

1. Нижнее белье;
2. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
3. Ювелирные украшения;
4. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
5. Детские товары;
6. Другие товары;
7. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
8. Косметические средства и парфюмерия;
9. Колготки, носки;
10. Книги;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

1. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
2. Порванная защитная пленка на коробке;
3. Деформированная коробка;

Как можно вернуть парфюм в магазин

› › › Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.

Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя?

Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

1. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
2. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
3. продукция обладает гарантийным сроком.
4. наличие дефектов или производственного брака;

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.

Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС.

Это нужно знать – . Возможности по возврату и обмену

Возврат парфюма ненадлежащего качества в магазин

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста! Супруг купил мне дорогой парфюм, чек выкинул, разумеется. Но товар оказался подделкой, так как духи не стойкие, их хватает максимум часа на 3, оригинальные пахнут в течении суток.

Мы пришли в магазин, они нам дали копию сертификата о надлежащем качестве и бланк заявления.

Но чека то нет!! Вопрос — что делать? Могу ли я потребовать от них дубликат чека для начала?

На что мне руководствоваться? И вообще как быть в такой ситуации, реально ли вернуть деньги? Или хотя бы обмен на оригинальные?

06 Декабря 2016, 18:55, вопрос №1464915 Анна, г.

Ставрополь

, , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Анна! Да, реально, если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст.

19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.