Оглавление:
Оглавление: Был куплен на «Сапсан» туда-обратно — соответственно, по спецтарифу, т.е. со скидкой 10%. Кассирша: «Вы перед покупкой билета правила читали?
Тариф видите?» Показывает буковки на.
«По этому тарифу деньги возвращаются только по предъявлении обоих билетов»
. Пассажир: «Пожалуйста, вот использованный «туда» (распечатка электронного), а вот обратно. Хочу вернуть деньги за билет обратно».
Кассирша:
«Можете выкинуть этот, деньги возвращаются только за оба билета сразу»
. Пассажир: «Куплен билет «туда-обратно» на Сапсан, «туда» использован, можно ли вернуть деньги за «обратно»»?
Администратор: «Я ничего писать не буду». Помощник начальника вокзала посылает назад к администратору, пусть, говорит, она зовет старшего кассира, и книга жалоб у них тоже там (судя по всему, с соответствующим вопросом к нему обращаются раз сто в день).
Вы требовали возврата билета и получения обратно денег — вам абсолютно верно отвечали, что данная операция технически невозможна.
Если бы вы потребовали — как написано в правилах — возврат места в систему — его бы вам сделали. Мне было сказано несколько раз, что я могу выкинуть билет и что деньги за него вернуть невозможно в принципе.
И про «возврат места в систему» в правилах как раз ничего не написано. Думаю, очевидно, что каждый клиент РЖД не должен быть знатоком ее технических процедур, а вот персонал как раз должен знать свою работу.
Все меньше и меньше хочется пользоваться услугами наших жд.
А сплясать им там вприсядку не надо по какому-нибудь адресу, чтобы свои кровные получить? Ну так извините, это скидочный билет. С нормальным проблем с возвратом не существует.
Скидка освобождает персонал от знания своих обязанностей? Для того чтобы персонал выполнял свои обязанности — ему надо корректно ставить задачу.
Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: «можно ли сдать билеты на сапсан».
Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.Видеоинструкция “Как сдать электронный билет” Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.
Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.
Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса “Люкс” (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится.
Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса “Люкс” (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.
Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах “Сапсан” и “Ласточка” (формирования ДОСС) по специальному тарифу “Туда-обратно” осуществляется в следующем порядке: при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”; возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;
Оглавление: Ваша станция не обязательно будет начальной.
Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.
Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета?
За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён? За что при сдаче билета вычитают деньги?
Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:
Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.
При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.
Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы.
Стоимость белья возвращается.
После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся. Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда.
Содержание
Как поменять билеты на Сапсан Если вам нужно поменять билеты на Сапсан на другие даты, и до отправления поезда осталось более 8 часов, то лучше оформить возврат и купить новые билеты.
Обменивать билеты имеет смысл, если до отправления поезда осталось менее 8 часов: тогда вам не придётся платить штраф. Обменять билеты на Сапсан можно только в кассе на вокзале, предъявив паспорт. За переоформление с вас возьмут сбор (132 руб.
30 коп. за каждый билет, сумма действительна на 2017 год).
Обратите внимание, что если вы оплачивали предыдущие билеты картой, то деньги вернутся на карту в течение 30 дней.
При обмене можно изменить следующее:
Чтобы купить билеты на поезд Сапсан, просто заполните форму На сайте BiletSapsan.ru мы подробно написали обо всех вопросах, которые могут возникнуть у пассажиров поезда «Сапсан», возможно на какие то мы не ответили — присылайте интересующие вас.
1. Как купить билеты на поезд «Сапсан».
Самый простой и удобный способ — купить онлайн. Мы подготовили специальную инструкцию по онлайн покупке билетов на поезд «Сапсан», детально расписывающую весь процесс покупки. 2. Как вернуть купленный билет на «Сапсан».
Билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД. Возврат ж/д билетов осуществляется в кассах вокзала отправления. Деньги возвращаются на карточный счет (если платили с карты) или наличными в кассе (если платили другим способом).
Расписание всех поездов Москва — Санкт-ПетербургОткуда Куда Номер поезда Отправление Прибытие Маршрут В пути Примерные цены Дата поездки
→ → → Текущая статья Сапсан является электропоездом с наличием салона-переговорной (вагон №1, места с 27 по 30, класс обслуживания «1Р»).
Если опоздание пассажира на поезд произошло по серьезной причине, возвращение стоимости билета возможно в течение 5 дней со времени отъезда состава.
Деньги зачисляются на счет, с которого происходила оплата электронных билетов сроком от 3 календарных дней до 1 месяца.
Спецтариф
Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Для поездов местного следования:
Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:
Для поездов с международным сообщением:
Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.
Внимание Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата.
Например, если билеты оплачивались картой, то возврат возможен только на нее. Возврат билета – это вынужденная мера, связанная с отказом от поездки по определенным причинам.
Размер и сроки возврата зависят от условий покупки и даты возвращения проездного документа. Для поездов внутри страны:
Уход за пожилым человеком — как оформить, размер пособия Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:
Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:
Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.
Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет или сервис «Ваш заказ» на сайте www.ufs-online.ru.
Для этого в сервисе «Ваш заказ» или Личном кабинете кликните внизу кнопку «Вернуть билет».
Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. При покупке ж/д билета онлайн, возврат билета денег с билета возможен только за час до отправления поезда с 1-ой точки маршрута. Можно вернуться деньги за ненужный билет абсолютно в любой момент если электронная регистрация не была пройдена.
Возврат железнодорожных билетов Имейте ввиду что не все кассы железнодорожного вокзала способны производить возврат, выясните этот вопрос.
Внимание При покупке билета банковской картой, деньги возвращаются на нее, если вы производили оплату через терминал или в салоне сотовой связи, то вам вернут деньги наличными в кассе ОАО РЖД.
Оплачивая с помощью систем электронной оплаты (WebMoney, Яндекс деньги), возврат будет совершен на счета электронных кошельков.
Способ возврата и его сроки зависят от того, каким способом вы оплачивали покупку билетов.
Важно Необходимо иметь ввиду, что в случае оплаты банковской карточкой, деньги возвращаются в срок до 30 рабочих дней.
Если электронный проездной документ оплачивался банковской картой и не был впоследствии распечатан на официальном бланке ОАО «РЖД», его можно вернуть прямо в Личном кабинете на сайте.Если
Оглавление: Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.
Возвращение денежных средств в отношении электронных для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа. Особенности электропоезда «Сапсан» Спецтариф «туда-обратно» предусматривает возврат электронных билетов лишь в случае их одновременной сдачи в кассу на оба направления.
Сначала возвращается обратного направления .
Чтобы сдать билет в приложении OneTwoTrip, оформите возврат в разделе «Мои заказы». поменять свой поезд на другой, в том числе более ранний, если на нём есть места; изменить место и тип вагона (взять бизнес вместо эконома); переоформить детские билеты на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.
Особенности электропоезда «Сапсан» Спецтариф «туда-обратно» предусматривает возврат электронных билетов лишь в случае их одновременной сдачи в кассу на оба направления. Сначала возвращается билет обратного направления . В таблицах ниже указаны только тарифы РЖД.
Деньги за неиспользованные электронные документы возмещаются только на территории РФ при личном обращении пассажира. Если Ваша поездка на поезде «Сапсан» отменилась, или по каким-либо другим причинам Вы решили отказаться от поездки, можно вернуть. Согласно принятым правилам, Вы можете также предъявить к возврату другого пассажира, например члена семьи, но при этом Вы также должны вместе с этими билетами возвратить и свой, на тот же рейс и дату отправления поезда.
При возврате железнодорожного взимается комиссия за оформление возврата платежей, она составляет 141,4 рублей. Обращаем Ваше внимание, что сервисный сбор компании, оказывающей услуги по реализации билета, при возврате жд билета не возвращается.
Возврат денег по утерянным проездным документам производится в претензионном порядке.
Билет на скоростной электропоезд «Сапсан» по правилам ОАО «РЖД» подлежит возврату, как и любой другой на поезда дальнего следования, причем сделать это можно как до отправления поезда, так и в следующие 12 часов.
Содержание: «Сапсан» следует всего по двум направлениям: Москва-Санкт-Петербург (и обратно) и Москва-Нижний Новгород (и обратно).
Скоростной поезд делает несколько остановок в пути на крупных станциях. При заблаговременном обращении процедура осуществляется в стандартном порядке.
Исключительно в претензионном порядке сдать можно в следующих случаях:
При покупке одновременно билетов в оба конца предусмотрен специальный тарифный план «туда-обратно», снижающий общую стоимость на 20%.Порядок в таком случае будет следующим:
Для того чтобы приобрести билет на «Сапсан» или любой другой поезд дальнего следования, обслуживаемый , можно воспользоваться одним из трех вариантов:Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
В последнем случае возврат возможно осуществить как в кассах РЖД, так и непосредственно
Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:
Для поездов с международным сообщением:
Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.
Внимание Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата.
Купить на Сапсан легко: это можно сделать не только в кассе вокзала, но и через Интернет из любого места мира. Цена билета различна в зависимости от комфортабельности вагона, в котором пассажиры отправляются в поездку и места назначения.
Отправляясь из Санкт-Петербурга «Сапсан» останавливается в следующих населенных пунктах: Чудово, Окуловка, Бологое, Вышний Волочек, Тверь, и прибывает на Ленинградский вокзал в Москве.
Когда поезд идет по более длинному маршруту, то он делает остановку на транзитном Курском вокзале столицы и двигается далее: через Дзержинск и Владимир, к Московскому вокзалу в Нижнем Новгороде. Все логотипы и торговые марки принадлежат их законным владельцам.
Пользуясь электронными деньгами на кошелек плательщика возврат железнодорожных билетов будет совершен в течении 10 рабочих дней.
Поезда международного дальнего сообщения При возврате взимается сбор в размере 10 евро за каждое место.
Железнодорожные билеты Давайте разберемся, как сдать РЖД, купленные в кассе или посредством интернета. Как сдать на поезд РЖД? Прежде чем выяснять, когда именно можно сдавать билет на поезд, надо разобраться с основной терминологией.
Само разрешение на использование определенного места с номером называется плацкарта.
Оно может быть лежачим или сидячим, это определяется типом выбранного вагона. Как вернуть неиспользованный электронный билет Для билетов в поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия: Правила и сроки возврата неиспользованных электронных на сайте Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.
Если Ваша поездка на поезде «Сапсан» отменилась, или по каким-либо другим причинам Вы решили отказаться от поездки, билет можно вернуть.
Вернуть билет на поезд «Сапсан» вы можете сами.
Нужно прийти с билетом в кассу любого железнодорожного вокзала, предъявить документ, который удостоверяет Вашу личность и вернуть билет в кассе. Если же Вы не располагаете временем для поездки на вокзал, вы можете поручить эту миссию нашей компании. Согласно принятым правилам, Вы можете также предъявить к возврату билет другого пассажира, например члена семьи, но при этом Вы также должны вместе с этими билетами возвратить и свой билет, на тот же рейс и дату отправления поезда.
При возврате железнодорожного билета взимается комиссия за оформление возврата платежей, она составляет 141,4 рублей. При возврате жд билета возвращается:- не позднее, чем за 24 часа до времени отправления со станции посадки — полная стоимость проезда;- от 24 до 6 часов до отправления — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;- менее чем за 6 часа до отправления со станции посадки только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается; При возврате билета взимается сбор в размере 192 руб.
September 16th, 2011, 04:03 pm diogenes_r Cдать билет на «Сапсан» Опыт, который, возможно, кому-то пригодится.Был куплен билет на «Сапсан» туда-обратно — соответственно, по спецтарифу, т.е. со скидкой 10%.Пассажир использовал билет «туда» (электронный, т.е. билет на бланке РЖД отсутствует), а обратно понадобилось вернуться раньше.
Был приобретен отдельный билет «обратно», пассажир вернулся по этому билету.До отправления по изначальному билету оставалось еще больше 8 часов, пошли в кассу Курского вокзала, чтобы вернуть деньги за неиспользованную поездку (предварительно распечатав в терминале неиспользованный билет).Краткое содержание разговора у кассы:Кассирша: «Вы перед покупкой билета правила читали? Тариф видите?» Показывает буковки на билете.
«По этому тарифу деньги возвращаются только по предъявлении обоих билетов».Пассажир: «Пожалуйста, вот использованный билет «туда» (распечатка электронного билета), а вот билет обратно. Хочу вернуть деньги за билет обратно».Кассирша: «Можете выкинуть этот билет, деньги возвращаются только за оба билета сразу». У справочного бюро:Пассажир: «Куплен билет «туда-обратно» на Сапсан, билет «туда» использован, можно ли вернуть деньги за билет «обратно»»?Справочное бюро: «Можно».Пассажир: «В кассе отказываются возвращать, куда обращаться?»Справочное бюро: «Идите к администратору».
У администратора повторился примерно тот же разговор, что и на кассе (почему-то все начинают разговор словами «вы перед покупкой билета правила читали?», хотя очевидно, что они сами эти правила в глаза не видели).После этого:Пассажир: «Напишите мне, пожалуйста, письменный отказ».Администратор: «Какой еще отказ?»Пассажир: «Что вы отказываетесь возвращать деньги за билет, мне же как-то нужно будет потом доказать, что я к вам обращался, а вы отказались».Администратор: «Я ничего писать не буду».
После небольшого обмена словами администратор удаляется в неизвестном направлении.
Пассажир идет к помощнику начальника вокзала.Помощник начальника вокзала посылает
Каждый день с железнодорожных вокзалов выезжают, посещают множество людей. Поезд один из видов транспорта, который популярен, доступен народу, для всех типов вояжей. Бывает, что возникает ситуация из-за которой приходится отменять путешествие, и соответственно возвращать проездной.
Информация о том, как сдать билет на «Сапсан» и вернуть деньги, полезна всем пассажирам.Компания РЖД эксплуатирует на своих дорогах электротранспорт высокоскоростной мощности, один из них «Сапсан».
С декабря 2009 года поезд начал ездить из Москвы до Санкт-Петербурга, чуть позже добавили обратный маршрут с конечной остановкой – Нижний Новгород.Данный транспорт изготовлен в Германии, фирмой «Сименс» – это скоростной электропоезд, приспособленный для широкого использования на железных дорогах России.
Название присвоили в честь птицы Сапсан, которая относится к классу соколиные и считается самой быстрой в мире.Существует несколько вариантов, по которым можно сдать билет на Сапсан через:
Нужно также официальное подтверждение обстоятельств, по которым человек не смог воспользоваться купленным талоном на поезд РЖД.Покупая купон на этот вид транспорта, надо знать нюансы по его сдаче и существующие различия. Так как Сапсан является поездом внутреннего назначения, то продажу, возврат документа производят по общему правилу.Существует гибкая система скидок.
При потере проездного талона, есть возможность восстановления, но внутри страны. Например, вернуть квитанцию по маршруту Минск – Москва не получиться.